Os dez papéis do administrado

OS DEZ PAPÉIS DO ADMINISTRADOR DE MINTZBERG

Mintzberg dividiu as atividades administrativas em três grupos: 1 - fundamentalmente ligadas a relacionamento interpessoal; 2 - originalmente relacionadas com transferência de informações e 3 - essencialmente envolvidas com tomada de decisão. Sobre esta razão é que repousa a divisão dos dez papéis em três grupos: três interpessoais, três informativos e quatro decisionais.
1. Interpessoais: Representam as relações com outras pessoas e estão relacionadas a relações humanas. Mostram como o administrador interage com as pessoas e influencias seus subordinados.
1.1. Papel de chefe:
Assume deveres cerimoniais e simbólicos, representa a organização, acompanham visitantes, assina documentos legais. Envolvendo estritamente atividades interpessoais sem qualquer relação com o processamento de informações significativas ou decisão;

1.2. Papel de coordenador.
Mantém redes de comunicação dentro e fora da organização, usa malotes, telefonemas e reuniões. Seu desempenho é caracterizado pela interação com seus pares e pessoas externas a organização, usando de sua influência para obter e fornecer favores e informações. A sua importância está no elo que estabelece entre a organização e seu ambiente;

1.3. Papel de líder.
Dirige e motiva pessoas, treina, aconselha, orienta e se comunica com os subordinados. Assim, com este papel ele estabelece o clima em meio ao qual a organização produzirá. Dentre todos os papéis do administrador, o de líder tem recebido muito maior atenção. Isto talvez se deva porque a liderança permeia todas as suas atividades.

2. Informativo: Descrevem as atividades para manter e desenvolver uma rede de informações. Mostram como o administrador intercambia e processa a informação. 2.1. Monitor:
Manda e recebe informação, lê revistas e relatórios, mantém contatos pessoais. O fato de o administrador estar sempre buscando informação e de recebê-la