Os 4 passos para conversão do conhecimento

Os 4 processos de conversão do conhecimento:

O conhecimento pode ser definido como tácito ou explicito. Na primeira definição, ele caracteriza- se por idéias, intuições, é algo abstrato, não concreto. Já na segunda definição, é algo visível, representado, ou como o próprio nome diz, explicito, e pode ser visto através de projetos, imagens, textos, etc.
O conhecimento é uma grande vantagem competitiva para a empresa, e por isso merece atenção e meios que contribuam para sua criação. Estas formas de conhecimento: tácito ou explicito, podem ser convertidas de quatro formas, que são classificadas como: socialização, externalização, combinação e internalização, ou processo SECI e cada uma destas formas possui suas características:

Socialização (tácito para tácito): é o processo onde o compartilhamento de idéias resulta na criação do conhecimento tácito; onde as idéias e habilidades técnicas pessoais, são compartilhadas com o grupo.

Externalização (tácito para explicito): processo onde através do compartilhamento do conhecimento tácito, é formulado o conhecimento explícito. É considerado um dos processos mais importantes pois cria conceitos novos e explícitos para as organizações.

Combinação: (explicito para explicito): processo onde há a troca de conhecimento explícito, isso se da através de documentos, memorandos, redes de comunicação, conversas ao telefone, reuniões, bibliotecas.

Internalização: (explícito para tácito): processo onde o conhecimento explícito é incorporado ao conhecimento tácito.

A Gestão do Conhecimento, quando aplicada ao controle externo permite o desenvolvimento de uma cultura de conhecimento compartilhada, onde o saber das pessoas reúne valor aos serviços e produtos da instituição, de forma que os conhecimentos pessoais e profissionais uma vez sistematizados em bancos e descrição de bens de conhecimento, conduzam à ações das lições aprendidas pela organização. Dessa forma, é apropriado, inicialmente, um esforço gerencial