Os 3 Es Eficiencia Efic cia e Efetividade

Os 3 Es (EFICIÊNCIA, EFICÁCIA e EFETIVIDADE)

A definição de 3Es significa uma pessoa motivada e competente. Somente se um colaborador, seja ele gerente ou faxineiro, estiver motivado ele poderá oferecer um bom desempenho e por isso é importante que se saiba o peso e a medida que se deve ter com os 3Es (Eficiência, Efetividade e Eficácia)

É impressionante a simplicidade e rapidez da resposta que nos damos quando fazemos a seguinte pergunta: Sei o que significa Eficiência, Eficácia e Efetividade?

É automática uma resposta "sim". No primeiro momento é simples de mais. Depois fica uma dúvida da diferença entre eles e quando tiramos a dúvida o sim fica ainda mais claro mas lamentavelmente nem sempre respondemos de maneira correta.

Acontece uma seqüência de mau entendidos e confusões. Pirmeiro, as pessoas, na maioria das vezes, se confundem entre uma palavra e outra e entre os significados também ou em todas entre si. Mas se perguntarmos separadamente pode ser que se obtenha mais êxito nas conclusões teóricas mas se confundem entre teoria e prática das respostas.

Tem aqueles que confundem apenas o que significa eficiente e eficaz mas tiram de letra a efetividade mas tem uns que confundem e misturam todos.

Considerando que a resposta "sim" está correta podemos começar dizendo que somos eficientes no que fazemos mas o que é mesmo uma pessoa eficiente? É aquela pessoa que faz corretamente o que deve ser feito, ou seja, se me delegam a função de treinar uma equipe sobre "Qualidade Total" eu consigo treinar toda equipe de modo que todos entendam tudo sobre o assunto tratado. E eu enquanto eficiente preciso fazer a coisa certa na execução desse treinamento e como efetivo preciso fazer o que tem que ser feito da maneira correta de se fazer pensando no bem comum de todos. Resumindo e clareando:

a) Eficiência: Fazer corretamente. É utilizar produtivamente os recursos.

Custo-benefício, mínimo de perdas e/ou desperdício

b) Eficácia: Fazer a "coisa" certa.