Organização, sistemas e métodos

PARTE I – SISTEMAS

1. Sistemas Administrativos

Sistema é um conjunto de partes interagentes e interdependentes que, em conjunto, forma um todo unitário com determinado objetivo e realizam função específica. Os componentes do sistema são:

Objetivos – finalidade para qual o sistema foi criado;
Entradas do Sistema – caracterizam as forças que fornecem ao sistema o material, a informação e a energia para o processo de transformação;
Processo de Transformação – possibilita a transformação de um insumo em um produto, serviço ou resultado;
Saídas do Sistema – resultados do processo de transformação e devem ser coerentes com os objetivos;
Controles e Avaliações – verificar se as saídas estão coerentes com os objetivos;
Retroalimentação – é a reintrodução de uma saída sob a forma de informação.

Sistema considerado ou sistema núcleo é o foco do estudo ou núcleo central do que está sendo analisado. O ambiente de um sistema é o conjunto de todos os fatores que, dentro de um limite específico, se possa conceber como tendo alguma influência sobre a operação do sistema considerado.

O analista de OMS deve considerar três níveis na hierarquia de sistemas:
Sistema: é o que está estudando ou considerando;
Subsistema: são as partes identificadas de forma estruturada, que integram o sistema;
Supersistema ou Ecossistema: é todo subsistema dele.

Os subsistemas podem ser classificados da seguinte forma:
a) Subsistemas principais: subsistema técnico de produção e subsistema mercadológico;
b) Subsistemas complementares: subsistema contábil e subsistema de recursos humanos;
c) Subsistemas de apoio: subsistema de informática, subsistema de organização e métodos e subsistema jurídico.

O que facilita o entendimento da empresa como sistema aberto e sua integração com o ambiente é a eqüifinalidade (um mesmo estado final