OPG - NATURA

ENSINO PRESENCIAL
ORGANIZAÇÃO E PROCESSOS GERENCIAIS
CLAUDIA

PORTFÓLIO

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Guarulhos
2014

PORTFÓLIO
Organização e Processos Gerenciais

Trabalho apresentado ao Curso de Técnologo de Logística da Faculdade ENIAC para a disciplina Organização e Processos Gerenciais.

Guarulhos
2014

Qual foi o tipo de processo redesenhado pela Natura – organizacional – gerencial ou de negócio?

Negócios – Coube aos gestores entender onde começa e finaliza a cadeia de negócios de sua organização, desde o suprimento à distribuição, passando pela cadeia reversa, responsável pela gestão dos materiais, produtos e informações que, em um processo de feedback, retornam para a cadeia de negócios.

De que forma as mudanças efetuadas podem influenciar a imagem da empresa junto ao mercado?

Positiva, consolidando a força da marca, com nome conhecido e admirado no mercado, tendo sua imagem associada à responsabilidade social, ao desenvolvimento sustentável e à qualidade de seus produtos;
A missão da Natura é criar e comercializar produtos e serviços que promovam o bem estar / estar-bem.

Além dos impactos sobre a imagem da empresa, que vantagens podem ser obtidas pelo novo modelo de distribuição?

Sistema de distribuição bem estruturado e em crescimento;
Logística eficiente; ( entrega do produto em tempo hábil );
Gestão integrada e sistêmica ( lucro, qualidade, produção, custo e nível de serviço).

QUESTÕES COMPLEMENTÁRES:

Defina organização e processos gerenciais. Descreva seus objetivos e necessidades.

Organização – ( Empresa ) Conjunto de atividades reunidas de forma sequencial, organizada, estruturada e conscientemente coordenadas. Orientada ou direcionada por duas ou mais pessoas (