Normas iso

UP CENTER-EDUCAÇÃO PROFISSIONAL

CURSO DE ADMINISTRAÇÃO

São Bernardo do Campo, 22 de setembro de 2012

UP CENTER-EDUCAÇÃO PROFISSIONAL

CURSO DE ADMINISTRAÇÃO

Leidiane Souza Santos
Luciana Ferreira Maximo

São Bernardo do Campo, 22 de setembro de 2012

INTRODUÇÃO

Uma norma técnica é um documento estabelecido por consenso e aprovado por um organismo reconhecido que fornece, para uso comum e repetitivo, regras, diretrizes ou características para atividades ou para seus resultados, visando à obtenção de um grau ótimo de ordenação em um dado contexto. Esta é a definição internacional de norma, na qual as Normas ISO estão inseridas. Deve ser realçado o aspecto de que as normas técnicas são estabelecidas por consenso entre os interessados e aprovadas por um organismo reconhecido.
Acrescente-se ainda que são desenvolvidas para o benefício e com a cooperação de todos os interessados, e, em particular, para a promoção da economia global ótima, levando-se em conta as condições funcionais e os requisitos de segurança. As normas técnicas são aplicáveis a produtos, serviços, processos, sistemas de gestão, pessoal, enfim, nos mais diversos campos. O presente trabalho quer discutir esses aspectos a partir do histórico das Normas ISO.

1-A ORGANIZAÇÃO ISO

A ISO (International Organization for Standardization) é uma federação mundial dos organismos nacionais de normalização. Começou no campo da eletrotécnica e seu antecessor foi a IEC (International Electrotechnical
Commission) que foi criada em 1906. A ISO começou com a união de duas organizações : a ISA (International Federation of the National Standardizing
Associations), a qual foi instituída em 1926, que empreendeu um trabalho pioneiro na área de engenharia mecânica; e a UNSCC (United Nations
Standards Coordenating Committee) criada em 1944 e instalada em Londres.1
Com 65 representantes de 26 países diferentes, ligados a essas duas instituições, realizou-se uma conferência no Instituto de