Neuromarketing

FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA 1. Neuromarketing e o comportamento do consumidor
Os estudos sobre o comportamento do consumidor procuram explicar como e porque as pessoas, grupos e organizações,selecionam,compram,usam e descartam produtos, serviços, idéias ou experiências para satisfazer suas necessidades e desejos (KOTLER – 2000).
Para o autor, o objetivo dos estudos é buscar informações para subsidiar as organizações no desenvolvimento de novos produtos ou serviços que atendam novos produtos ou serviços que atendam as expectativas do consumidor com relação a preço, características, qualidade,entre tantos requisitos que faz com que as pessoas se interessem, desejem e consumam determinado artigo.
Portanto, o ato de consumo tem sido analisado na perspectiva econômica, psicológica, sociológica e antropológica.
Desde então várias teorias vêm sendo apresentadas, e podem ser divididas em quatro categorias: teorias racionais, motivacionais, comportamentais e sociais.
De acordo com KOTLER (2000, p.182) “o comportamento do consumidor estuda como as pessoas, grupos e organizações selecionam, compram, usam e descartam artigo, serviços, idéias ou experiências para satisfazer suas necessidades e seus desejos”. Para o autor, o objetivo do estudo do comportamento do consumidor é buscar pistas para o desenvolvimento de novos produtos, características de produtos, preços, canais de distribuição, mensagens e outros elementos do mix de marketing.

Desde então, várias teorias vêm sendo apresentadas podendo ser dividadas em quatro categorias: teorias racionais, motivacionais, comportamentais e sociais. As teorias racionais são amplamente aplicadas no estudo de consumidores empresas. Para os racionalistas, a renda é o fator mais importante.

“O presuposto mais forte consiste no conceito de que o ser humano distingue-se pela sua capacidade de raciocinio e as emoções são aspectos secundários, as quais so controlariam pessoas com problemas.”GIGLIO (2005, p.33). Desse modo, a grande