Natura

A maior parte dos processos de negócios da Natura é on line, estreitando o laço com seus consumidores, consultores, investidores, fornecedores e a sociedade como um todo. No site da Natura, encontramos subpáginas com descrições detalhadas sobre a empresa para o acesso de todas as pessoas interessadas em conhecer a organização.
O site apresenta uma página com a relação de todos os produtos comercializados, auxiliando os seus consultores na venda direta através de informações de todas as linhas vendidas. Os consultores da Natura contam com uma área exclusiva que oferece apoio às vendas. O site possui várias subpáginas com matérias sobre diversos assuntos de interesse da mulher como a maternidade e maquiagem; suas ações junto à sociedade
Além da venda direta, a Natura oferece a venda de seus produtos on-line através do site do Submarino.
A Natura conta na web com sua revista digital, propiciando a seus consumidores uma visão dos produtos e preços durante determinado ciclo de venda.
Os investidores têm acesso à todas as informações sobre o negócio e contam com uma página exclusiva, com históricos, gráficos, histórico de cotações, dividendos por ação, tornando o acesso mais fácil e rápido.
Os fornecedores contam também com uma página no qual têm acesso a todas as informações de logística como suprimentos e distribuição. Todo o processo é informatizado, e os fornecedores tem acesso restrito às informações da empresa com relação ao seu estoque, seus serviços estratégicos e operacionais, entre outros.Desse modo, uma das grande armas da Natura é a sua rede de distribuição totalmente gerenciada via internet.
A sua capacidade de inovação tornou-se um fator de diferenciação e fonte de vantagem competitiva. Ela utiliza-se da TI para realizar testes em laboratório de maneira sustentável, sem agredir o meio ambiente e sem utlizar-se de testes feitos em animais.
Outro ponto forte da Natura é a sua velocidade ou seja, agilidade e flexibilidade durante a tomada de decisões.