mudança organizacional

Segundo Idalberto Chiavenato, mudança é a transição de uma situação para outra diferente ou a passagem de um estado para outro diferente. Mudança implica ruptura, transformação, perturbação, interrupção. O mundo real se caracteriza por um ambiente dinâmico em constante mudança e que exige das organizações uma elevada capacidade de adaptação, como condição básica de sobrevivência. Adaptação, renovação e revitalização significam mudança.
O processo de mudança adotado pelo DO (Desenvolvimento Organizacional), se baseia no modelo de Kurt Lewin, mais tarde desenvolvido por Schein e outros, e que é aplicável a pessoas, grupos e organizações. O modelo envolve três fazes ou etapas distintas que são: descongelamento, mudança e recongelamento.

Sendo, descongelamento do padrão atual de comportamento, surge quando a necessidade de mudança torna-se tão óbvia que a pessoa, grupo ou organização pode rapidamente entendê-la e aceitá-la, para que a mudança possa ocorrer.
Já a mudança, surge quando ocorre a descoberta e a adoção de novas atitudes, valores e comportamentos.
O recongelamento, significa a incorporação de um novo padrão de comportamento por meio de mecanismos de suporte e de reforço, de modo que ele se torne a nova norma.
Toda mudança implica algo diferente, rompendo o estado de equilíbrio alcançado, substituindo-o por um estado provisório de tensão, de incômodo.
A mudança ocupa um importante lugar no estado de viabilidade organizacional. Quando feita adequadamente, a mudança capacita a organização a manter sua viabilidade e competitividade em um ambiente mutável e incerto. Trata-se da mudança construtiva que assegura condições renovadas e estimuladoras a organização. Para mudar uma organização, o velho e obsoleto precisa ser destruído e substituído pelo jovem e novo.
As mudanças reais dentro da organização somente ocorrem a partir das pessoas. Para fazer alguma mudança dentro da organização, o primeiro passo é mudar a cabeça das pessoas e prepará-las