Motivação

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“A CONTRIBUIÇÃO DOS FATORES MOTIVACIONAIS PARA O SISTEMA DE GESTÃO DA QUALIDADE”

Junho 2012

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A Motivação das pessoas tem uma relação direta na excelência da qualidade dos produtos e serviços ofertados.

Na busca pela qualidade, alguns fatores motivam as pessoas a se comprometerem mais com a organização. Estes fatores devem ser identificados e conhecidos pela

LIDERANÇA.

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MAS, O QUE É MOTIVAÇÃO?

PORQUE AS PESSOAS SE COMPORTAM DA MANEIRA
QUE O FAZEM EM SEU AMBIENTE DE TRABALHO?

PORQUE ALGUMAS PESSOAS DÃO O MÁXIMO DE SI E
OUTRAS NEM TANTO?

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E são desses questionamentos que surgem outras questões: Como é possível influenciar o desempenho das pessoas? Como motivar as pessoas? Como avaliar a motivação nas pessoas?

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MUITAS FORAM AS TEORIAS ACERCA DA MOTIVAÇÃO DAS PESSOAS E

DO QUE ELAS
SÃO, QUEREM E REPRESENTAM..

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BERGAMINI (1997)

Argumenta que MOTIVAÇÃO é um aspecto intrínseco às pessoas, ninguém pode motivar ninguém. A MOTIVAÇÃO é entendida como:
 

Fenômeno comportamental único e natural. A importância que cada um dá ao seu trabalho.




O significado que é atribuído a cada atividade desse trabalho.
O que cada pessoa busca, a partir do seu próprio referencial de autoestima e de auto identidade.
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VROOM (1964) Defende que MOTIVAÇÃO é composta por duas partes:

1. 2.

Os desejos individuais. As expectativas de alcançá-los.

Ou seja, a MOTIVAÇÃO de um indivíduo está na relação entre a expectativa e os resultados esperados.
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HERZBERG, MAUSNER E SNYDERMAN (1957) Defendem que o principal fator MOTIVACIONAL para os indivíduos nas organizações é ATINGIR METAS. O fato de atingir as metas estabelecidas levam a uma motivação para novos desafios, ou seja, são os fatores do próprio trabalho que funcionam como fatores motivacionais, pois o homem busca descobrir coisas, realizar-se, atualizar-se,