Motivação

Universidade de Brasília - UnB
FACULDADE DE ECONOMIA, ADMINISTRAÇÃO, CONTABILIDADE E CIÊNCIA
DA INFORMAÇÃO E DOCUMENTAÇÃO – FACE
PROGRAMA DE PÓS-GRADUAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO – PPGA
CURSO DE ESPECIALIZAÇÃO EM ORÇAMENTO E FINANÇAS

PATRÍCIA RAMOS SILVA FERNANDES

CAUSAS DE DESMOTIVAÇÃO NO TRABALHO EM UMA
EMPRESA PÚBLICA FEDERAL

Brasília – DF
2009

PATRÍCIA RAMOS SILVA FERNANDES

CAUSAS DE DESMOTIVAÇÃO NO TRABALHO EM UMA
EMPRESA PÚBLICA FEDERAL

Projeto de Monografia apresentada ao Programa de
Pós-Graduação em Administração (PPGA) da
Faculdade
de
Economia,
Administração,
Contabilidade e Ciência da Informação e
Documentação (FACE), da Universidade de Brasília, como requisito parcial à obtenção do grau de
Especialista em Orçamento e Finanças.

Orientador: Prof. Dr. Marcus Vinícius Soares
Siqueira.

Brasília – DF
2009

A Deolina e Francisco Ramos
A Wilian e Heloá Fernanda

AGRADECIMENTOS

A Santíssima Trindade, por ter me confiado a vida.
A Nossa Senhora, pelo exemplo de esperança.
Aos meus padrinhos celestiais, pela incansável intercessão.
Aos meus pais, pela educação e exemplos de bom caráter.
Ao meu esposo, pela paciência e compreensão.
A minha amada filha, por existir.
Ao futuro filho ou filha, por trazer mais amor a nossas vidas.
Ao professor Marcus Vinícius Soares Siqueira, pela paciência e conhecimentos repassados a nós alunos.
À professora Maria de Fátima Bruno Faria, pela atenção e dedicação. Às amigas Verônica, Janaína e Gorete, pelo carinho e contribuição.
Às chefes Leide e Ivana, pela compreensão nos momentos de ausência. A equipe GLACO – Carla, Terezinha, Leandro, Eduardo e Gerson pelo apoio.
A todos os colegas do SERPRO, em especial aos participantes das entrevistas, pela colaboração.

Resumo

Este trabalho pretende abordar um assunto que é de extrema importância para gestão pública moderna: motivação dos seres humanos em seu ambiente de trabalho. Para tanto, propõe-se enfocar o tema e