Modelos de Gestão Sistemica

Modelos de Gestão
Teoria de Sistemas

1° Gestão Comercial e Logística – 2 Semestre/2014

TEORIA DE SISTEMAS
Ampliando as fronteiras da Empresa
A Teoria de Sistemas tem como objetivo:
• Proporcionar uma visão sistêmica das organizações. • Introduzir conceitos de sistemas e suas aplicações á administração.
• Definir conceito de sistema aberto e sua ligação com o ambiente.
• Discutir Abordagem sistêmica de Katz e Kahn e abordagem sociotécnica de Tavistock.
• Mostrar uma apreciação crítica da Teoria de
Sistemas.

O que é teoria de Sistemas e suas origens:
A Teoria de Sistemas (TS) é um ramo específico da
Teoria Geral de Sistemas (TGS).
Ela surgiu com os trabalhos do biólogo alemão Ludwig Von
Bertalanffy. Ela não busca solução para os problemas. E sim, produzir teorias e formulações conceituais na realidade empírica. Seus pressupostos são:
• Existe uma tendência para a integração das ciências naturais e sociais.
• Essa integração orienta-se rumo a uma teoria dos sistemas. • A TS tem um modo abrangente de estudar os campos não-físicos do conhecimento científico.
• A TS desenvolve princípios unificadores que atravessam os universos das diversas ciências.
• A TS conduz a uma integração na educação científica.

O biólogo Bertalanffy critica a visão do mundo dividido em física, química, psicologia, sociologia e outros, diz que há espaços vazios entre elas. E que são arbitrárias. Diz que a natureza não est ・ dividida assim. A TGS diz que se estuda os sistemas globalmente, estudando todas as suas interdependências, exemplo disso é que o Bosque é diferente de suas árvores. A TGS fundamenta-se em tres premissas:
• Os sistemas existem dentro de sistemas: cada sistema é constituido de subsistemas. E ao mesmo tempo,faz parte de um sistema maior: o suprasistema. E assim por diante, o encadeamento parece ser infinito.
• Os sistemas são abertos: é uma decorrencia da premissa anterior. Os sistemas abertos são caracterizados por um processo infinito de intercambio com o seu ambiente,