Modelo De Gest O

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Processos Gerenciais – Básico b noite

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Guarulhos
2015

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Trabalho apresentado ao Curso PROCESSO GERENCIAIS da Faculdade ENIAC para a disciplina MODELO DE GESTÃO.

Prof. MAURO ROBERTO CLARO DE SOUZA E CHARLES DAVID FORTE

Guarulhos
2015

Respostas
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1) De acordo com Chiavenato (2003). Frederick Taylor foi o pai da administração e desenvolveu a teoria qie mps auxilia até os dias atuais, sendo assim, podemos fazer um comparativo com o ocorrido na USPS vivida por Frank e o problema vivenciado por Taylor no passado. Um dos problemas identificados por Frank e também vivido por Taylor anos atrás foi a má gestão do trabalho dos operários, o que gerou insatisfação de seus clientes e um serviço prestado de man eira inadequada. O processo de entrega de correspondência e a automatização deste processo, assim como a implantação de campanha motivacional auxiliou a USPS em seu crescimento.
2) A campanha de marketing, no qual incentiva os clientes a preencher os endereços de correspondência fde forma adequada para assim deiminuir os custo da operação e acelerar o processo da entrega, é uma evidência que Frank vê a USPS como um sistema, assim como a utilização de código de barras e a criação de um programa que aucília a analise do sistema de entrega.
3) Assim como Fayol, Frank estava em busca de melhorar a estrutura da empresa e Frank orçou um desembolso de 1 bilão de dólares por ano para novas instalações e equipamentos.
4) Mesmo que o texto nos mostre algo que aconteceu em meados a