Modelo de Apresentação

MINISTÉRIO DA EDUCAÇÃO
UNIVERSIDADE FEDERAL DE MATO GROSSO
UNIVERSIDADE ABERTA DO BRASIL
FACULDADE DE ADMINISTRAÇÃO E CIÊNCIAS CONTÁBEIS
CURSO DE ESPECIALIZAÇÃO EM GESTÃO PÚBLICA MUNICIPAL

ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA X UMA RELAÇÃO DA
QUALIFICAÇÃO:Mediando a Qualidade do Atendimento no Hospital Municipal de Rondonópolis

Orientador: Prof. MSc. Luiz Eufrásio da Costa Leite
Co-orientadora: Catiane Oliveira Gonçalves
Pedra Preta (MT), julho de 2014.

Tema:

A
Administração
Pública
X
uma relação da qualificação:Mediando a qualidade do atendimento no Hospital Municipal de Rondonópolis.

Problema: A qualificação dos profissionais da saúde tem suprido a necessidade da qualidade do atendimento oferecido aos usuários do
Hospital Municipal de Rondonópolis?

Objetivo Geral: Investigou-se de que forma se apresenta as capacitações de servidores do Hospital Municipal de Rondonópolis,no que se refere ao atendimento aos usuários do Sistema Único de Saúde
(SUS).

Objetivos Específicos:
Analisou-se

a freqüência das capacitações;
Detectou-se os resultados da capacitação dos servidores;
Sugeriu-se ferramentas de gestão para aperfeiçoar a qualidade do atendimento oferecido pelos colaboradores;

Justificativa
À medida que avançam os estudos, verifica-se a relevância da
Administração Pública na gestão da qualificação profissional na área da saúde. Esta é imprescindível para um atendimento de excelência aos pacientes. Conhecer o modelo, a freqüência e os resultados do aperfeiçoamento dos profissionais,promovidos pela Administração
Pública é essencial para análise de gestão implantada,visto que a saúde publica é complexa e essencial para manutenção da qualidade de vida dos usuários do SUS.

Procedimentos Metodológicos
A presente monografia ocorreu em caráter descritivo,bibliográfico e documental. Os resultados foram explorados de forma quantitativa, onde a análise das informações coletadas incidiram de modo interpretativo através de