MODELAGEM DE PROCESSOS COM BPMN EM PEQUENAS EMPRESAS: UM ESTUDO DE CASO

XXXIII ENCONTRO NACIONAL DE ENGENHARIA DE PRODUCAO

A Gestão dos Processos de Produção e as Parcerias Globais para o Desenvolvimento Sustentável dos Sistemas Produtivos
Salvador, BA, Brasil, 08 a 11 de outubro de 2013.

MODELAGEM DE PROCESSOS COM
BPMN EM PEQUENAS EMPRESAS: UM
ESTUDO DE CASO
Cristiano Tolfo (UNIPAMPA ) [e-mail] Thiarles Soares Medeiros (UNIPAMPA ) [e-mail] Jaline Goncalves Mombach (UNIPAMPA ) [e-mail] Tendo em vista que a gestão dos processos de produção tem sido utilizada pelos diferentes sistemas produtivos para aperfeiçoar e planejar estrategicamente os objetivos do negócio, este artigo aborda a análise de processos de negócio como umma atividade básica para iniciativas de gestão operacional e estratégica em pequenas empresas.
O objetivo do estudo é verificar a modelagem de processos utilizando a notação BPMN como uma alternativa auxiliar na gestão de pequenos sistemas de produção. Para atender este objetivo, foi realizado um estudo sobre gestão de processos de negócio e modelagem de processos como subsídio para realizar um estudo caso em uma microempresa que produz produtos de artesanato em MDF. Dentre os resultados obtidos cita-se a formalização dos processos de produção da empresa objeto de estudo, bem como questões que envolvem o aprimoramento da gestão, dentre eles a necessidade da revisão de seu modelo e plano de negócios e a realização de um futuro planejamento estratégico. Os resultados obtidos indicam que a descrição e análise de processos por meio da modelagem com BPMN pode ser vista como uma atividade básica para complementar a gestão para microempresas. Palavras-chaves: Pequenas empresas, modelagem de processos,
BPMN

XXXIII ENCONTRO NACIONAL DE ENGENHARIA DE PRODUCAO

A Gestão dos Processos de Produção e as Parcerias Globais para o Desenvolvimento Sustentável dos Sistemas Produtivos
Salvador, BA, Brasil, 08 a 11 de outubro de 2013.

1. Introdução
As