MKT como estrategia

Capítulo 5 - MKT
O MARKETING COMO GESTÃO ESTRATÉGICA
Podemos definir marketing como uma função gerencial que abrange os inputs e throughputs das organizações para produzir outputs adequados à manutenção do equilíbrio desejado entre seus potenciais, suas necessidades e expectativas e os potenciais dos segmentos de mercado almejados.

Funções Gerenciais

1 Planejamento
O planejamento pode ser definido como a primeira das funções administrativas de uma organização e significa estabelecer objetivos e metas e traçar estratégias.
Objetivos
Especificação dos resultados esperados, bem como a explicitação de onde se pretende chegar e do que se espera alcançar. Não se deve traças apenas um objetivo. As organizações devem planejar objetivos suficientes ao funcionamento de todas as áreas importantes da empresa. Neste caso, ao haver vários planejamentos devemos pensar em estabelecer conexões e sinergias.
É necessário que se estabeleça um objetivo geral que se desdobrara em objetivos específicos.
Metas
Trata-se da quantificação dos objetivos, na tradução daquilo que se pretende alcançar, em termos de volume, valor e tempo. É fundamental porque pode ser desdobrada em metas setoriais específicas, além de permitir a aferição periódica dos resultados parciais obtidos.
É importante ressaltar que a definição dos objetivos e metas deve envolver todos os setores da empresa e não apenas à alta direção.
Estratégias
São as recomendações de ação, fundamentadas na avaliação sistêmica do cenário mercadológico, amplas e envolventes, que visam nortear o percurso da empresa nos quatro grandes caminhos constituídos pelos outputs: produtos/serviços, preço/remuneração, distribuição/vendas e comunicação.
Podemos ter estratégias de produto, de preço, de distribuição e de comunicação.
Após termos as estratégias definidas, as mesmas devem ser desdobradas em ações específicas, que deverão ser executadas pelos diferentes setores da organização e por seus prestadores de