Estratégias de Mkt

Produto/Serviço: Clube de Fidelidade Produto / Serviços
Segmento: Comunicação
Ações Táticas
Add link de atualização dos dados no portal do Clube A + telefone da central de atendimento
Anexar flyer no jornal impresso + comunicado no próprio jornal convidando para atualização dos daddos e respectivo benefício
Configurar software do portal do Clube A quantificando % de preenchimento da atualização vs premiação conquistada
Convidar membros a visitar operação do jornal e conhecer editor chefe
Realizar contatos ativos, via email, SMS, telefone convidando para atualização
Add serviços exclusivos no portal do Clube A. ex: Groupon, peixe urbano, etc
Realização de Eventos culturais com promotores fazendo atualizaçoes de cadastro vs Brinde
Estratégias de Marketing
1
2
3
4
5
6
8
1
Fortalecer relacionamento com clientes mais lucrativos
F
M
F
N
M
N
N
2
Projetar e precificar ofertas por categoria/potencial do cliente
F
N
F
N
M
N
N
3
Melhorar continuamente a qualidade dos produtos e serviços prestados
M
N
F
N
N
N
N
4
Atualizar 100% do banco de dados do Clube A em 6 meses (Maio 2014)
F
M
F
N
F
N 5
Segmentar os clientes por estilo de vida/atraves da atualização de dados
M
N
F
N
F
N

N= Novo

F = Forte adesão

M= Média adesão

ANEXO I

Produto/Serviço: Clube de Fidelidade Preços
Segmento: Comunicação
Ações Táticas
Entradas exclusivas para assinantes do clube no mineirao
Venda de area exclusiva de shows para membros do clube premiaçoes vs atualizaçoes de cadastro no site
Convidar membros a visitar operação do jornal e conhecer editor chefe
Realizar contatos ativos, via email, SMS, telefone convidando para atualização
Add serviços exclusivos no portal do Clube A. ex: Groupon, peixe urbano, etc
Promoçoes em restaurantes conveniados . Na compra de um jantar ganhe a sobremesa
Estratégias de Marketing
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5
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8
1
Fortalecer