Mini curso de prospecção por telefone

Prospecção

O que é Prospectar ?

O que é Prospecção ?
É buscar oportunidades para fazer novos negócios;

O que é preciso fazer?
 Conquistar diariamente seus leads (território para prospectar):
- Otimizando o uso da internet e telefone;
- Estabelecendo metas diárias de prospecção;

 Acompanhar a sua performance, checando sistematicamente:

- Taxa de conversão de prospecção (contatos feitos x visitas agendadas);
- Follow up (adotar e desenvolver o hábito do pós-atendimento da visita);
- Desempenho de vendas, prospecção, indicação e fidelização.

O que a CSA vende?
Automatização de processos e eliminação de controles manuais;
Controle sobre as operações da empresa;
Otimização de custos e redução de riscos;
Otimização do fluxo da informação;
Precisão e segurança nas informações, disponíveis em tempo real;
Redução de fraudes;

Eliminação de retrabalho;
Diminuição de impressão em papel.

Através da comercialização de sistema de Gestão Empresarial
(ERP), implantação eficiente e acompanhamento pósimplantação dos resultados gerados...

Perfil no nosso Prospect ?
Bons prospects têm as seguintes características:

Capacidade financeira de comprar o que estamos vendendo;
Autoridade para decidir a compra;

Uma necessidade de ter nosso produto (temos que investigar);
O desejo de saber mais sobre a nossa empresa;
Plano de fazer a aquisição em um futuro próximo;

O que temos que ter em mente?
Venda profissional começa quando o cliente diz NÃO;

Vender é saber argumentar;
Só se argumenta quando se conhece bem o assunto tratado;
 Relacionamento é fazer o cliente gostar da gente;
Cliente compra benefício e não produto;
 A prospecção por telefone tem o objetivo de fazer com que o cliente tenha interesse em conversar pessoalmente com a gente e não de vender por telefone;
 Tente fazer a ligação direto para a gerência e/ou a diretoria
(descubra o poder e o influenciador).
 Prospecção hoje tem caráter