Plano de negocio

UNIVERSIDADE PAULISTA
CURSO DE ADMINISTRAÇÃO

NOME DOS ALUNOS

LABORATÓRIO BIONALIS

SANTARÉM – PA
2010

NOME DOS ALUNOS

LABORATÓRIO BIONALIS

Atividade apresentada à Universidade Paulista, referente à disciplina Administração do Relacionamento ao Cliente – ARC, ministrada pelo professor Rogério Gonçalves.

SANTARÉM – PA
2010

DEDICATÓRIA

Francisco
A minha família e a todos da equipe.
Francisco Monteiro

A toda equipe desse trabalho gratificante.

Damascena
A minha família, a equipe e a minha própria personalidade.

Lima
A Deus, por ter me concedido força e sabedoria para chegar nesta conquista.

Pisa
Aos meus pais, por acreditarem em meu potencial.

Morais
A minha família, pela companhia e pelo incentivo.

Sousa
Aos meus avôs, por terem uma influência nesta minha conquista.

AGRADECIMENTOS

Primeiramente a Deus por ter-nos concedido a vida, uma família, o dom e a sabedoria, para que hoje todos nós possamos ter a capacidade de sobreviver a todos os obstáculos que um administrador possa enfrentar no mercado competitivo.
A família de todos que confiaram em nossa capacidade estrutural e organizacional.
Aos nossos professores que nos acompanham em nossa vida estudantil, principalmente os atuais, aos nossos professores da Universidade Paulista.
A Universidade Paulista por nos oferta o Curso de Administração.
Ao professor da disciplina de Administração do Relacionamento ao Cliente – ARC, que tem uma influência especial e indispensável nesta nossa conquista.

EPÍGRAFE

“O mais valioso de todos os talentos é aquele de nunca usar duas palavras, quando apenas uma basta”
Thomas Jefferson

SUMÁRIO

1 DESCRIÇÃO DA EMPRESA............................................................... 05
1.1 SUMÁRIO