mercado concorrencial hotel urbano

SUMÁRIO

1. HISTÓRICO DA MARCA
2. CONCEITUAÇÃO GERAL SOBRE O MERCADO
3. ESTRATÉGIAS COMPETITIVAS GENÉRICAS
4. FORÇAS COMPETITIVAS
5. ANÁLISES DAS COMPETENCIAS ESSENCIAIS
6. ANÁLISE DA CADEIA E SISTEMA DE VALOR
7. ANÁLISE COMPARATIVA ENTRE OS CONCORRENTES
8. ANÁLISE SWOT 1. HISTÓRICO
A Hotel Urbano é um startup brasileira, de agencia de turismo online, posicionada entre as empresas que estão aproveitando o avanço das vendas online desse segmento no Brasil.
Foi criada no Rio de Janeiro no início de 2011 pelos irmãos João Ricardo e José Eduardo Mendes e, em menos de três anos, já apresenta números de gente grande. Deverá faturar 500 milhões de reais em 2013, mais de quatro vezes o resultado de seu primeiro ano de operação.
O site hoje domina 35% da audiência das páginas relacionadas a turismo no Brasil, o dobro da participação da segunda colocada, a Decolar. Também é destaque mundial. Com quase 8 milhões de “curtidas” no Facebook, o Hotel Urbano é a maior fanpage do setor no mundo.
Para seu crescimento o Hotel Urbano adotou uma estratégia agressiva de marketing, o que — até agora — tem pavimentado seu sucesso. Todos os meses, a empresa investe 5 milhões de reais em publicidade na internet. As promoções são a principal causa da audiência.
Mesmo comercializando hotéis mais baratos, situados, às vezes, em bairros pouco estrelados nos destinos turísticos, o Hotel Urbano mantém uma classificação positiva no Reclame Aqui, site usado por consumidores brasileiros para reportar queixas contra empresas. Sua nota é “bom”, com um índice de 74% de casos solucionados.
Definir a estratégia de marketing, principalmente sabendo como fazer o site aparecer com mais destaque para quem busca na internet por expressões como “feriado em Nova York” ou “férias em Porto Seguro”, é uma espécie de obsessão dos irmãos Mendes desde o início de sua empreitada nos negócios ponto-com.
Ela começou quando João voltou de uma viagem para Londres, em 2002, e percebeu o potencial de