Medição da eficiência dea em empresas de internet

Medição da eficiência DEA em empresas de Internet
Carlos Serrano-Cincaa, *, Yolanda Fuertes-Calle'na, Cecilio Mar-Molinerob um Departamento de Contabilidad y Finanzas, Fac. CC Econo'micas y Empresariales, Universidad de Zaragoza,
Gran Vı'a 2, Zaragoza (50,005), Espanha b Instituto de Organizacio'ny Controle, Universidad de Polite'cnica Catalun ~ a, Barcelona, Espanha
Recebido 31 de julho de 2002, aceito agosto 31, 2003
Disponível on-line 27 nov 2003
Abstrato
Este artigo usa Análise Envoltória de Dados (DEA), uma abordagem não-paramétrica para a estimação de funções de produção, para avaliar a eficiência em empresas pontocom. Essas empresas têm dois objetivos: causar um impacto na Internet e obter receitas das suas atividades. Por esta razão, os outputs utilizados foram dois: de visitantes únicos-a web métricas e receitas. DEA ganhos de eficiência foram obtidas sob vários pontos de entrada / saída combinações. A classificação das empresas pontocom, em termos de relação eficiência foi obtida. Um método baseado na análise multivariada foi provado ser bem sucedido em mostrar a pontos fortes e fracos das empresas com cada ponto. Mostra-se que existe uma relação entre o tipo de e-business (etailers, busca / portal de conteúdo, / comunidades), e da maneira em que a eficiência é obtida. O documento sugere uma nova abordagem para o problema de decidir quais as entradas e saídas do modelo deve conter.
D 2003 Elsevier B. V. Todos os direitos reservados.
Palavras-chave: Eficiência; E-business; com Dot, análise de componentes principais; Análise Envoltória de Dados; Entradas / saídas de seleção; métricas Web
1. Introdução
O conto do setor empresarial é dot cheio de altos e baixos. Nos primeiros anos da
Internet, o seu principal objectivo era ser bem conhecidos; ou seja, ganhar quota de mercado. Durante esses primeiros anos, havia pouca informação financeira disponível para empresas específicas, algo que resultou em um uso extensivo de informações