Gestão a vista

UNIVERSIDADE FEDERAL DE ITAJUBÁ – UNIFEI
Pós Graduação em Qualidade e Produtividade Itajubá, MG, Brasil, 14 de Abril de 2012

Gestão a Vista
André Simões Rebello José Valdeil Karen Senteio Marcelo Rodrigues Resumo: O objetivo do trabalho proposto é mostrar uma nova maneira de fazer Gestão a Vista na área produtiva, de forma dinâmica, eficaz e padronizada, utilizando ferramentas já conhecidas como Matriz de competências, CEDAC (Cause and Effect Diagram with Addition of Cards), Diagrama de Causa e Efeito, 5W2H, entre outras. Através de um painel de tamanho A0, dispor as diversas ferramentas da Qualidade na realização da melhoria continua através do ciclo PDCA (Plan-Planejar, Do-Fazer, CheckChecar e Act-Agir) de forma a alcançar o envolvimento de todos os membros da organização, despertando neles a conscientização de que os resultados são frutos da participação de todos. Palavras Chaves: Gestão a Vista, Ferramentas da qualidade, Melhoria Contínua.

1.Introdução A implementação da gestão à vista visa proporcionar uma maior conscientização nos funcionários da área, pois os resultados de seus trabalhos estarão dispostos a todos, abertamente. Além disso, a padronização dos painéis facilita a forma de disposição das informações e o acesso de todos os envolvidos às mesmas a qualquer momento (SOUZA et al, 2004). O objetivo deste documento é mostrar uma maneira simples de fazer Gestão a Vista na área produtiva, utilizando ferramentas já conhecidas como Matriz de competências, CEDAC, Diagrama de Causa e Efeito, 5W2H entre outras. Algumas qualidades do bom funcionamento de indicadores visuais de metas, segundo Gluch (2009), podem ser listadas: Transformar outras formas de conhecimento, como verbal e matemática, em um formato visual; Induzir e alcançar o entendimento ou conhecimento implícito dos participantes que interagem; Extrair a informação e experiência dos participantes para que possa ser representado em um formato legível para os outros; Desenvolver e padronizar as