Medicina de sistemas: uma abordagem holística, estrategica e institucional para gestão de manutenção

ROGÉRIO ARCURI FILHO

MEDICINA DE SISTEMAS: UMA ABORDAGEM HOLÍSTICA, ESTRATÉGICA E INSTITUCIONAL PARA A GESTÃO DA MANUTENÇÃO

Dissertação apresentada ao Curso de Pós-Graduação Stricto Sensu em Sistemas de Gestão da Universidade Federal Fluminense, como requisito parcial para obtenção do Grau de Mestre em Sistemas de Gestão. Área de Concentração: Sistemas de Gestão pela Qualidade Total.

Orientador Prof. Gilson Brito Alves Lima, D.Sc.

Niterói 2005

ROGÉRIO ARCURI FILHO

MEDICINA DE SISTEMAS: UMA ABORDAGEM HOLÍSTICA, ESTRATÉGICA E INSTITUCIONAL PARA A GESTÃO DA MANUTENÇÃO

Dissertação apresentada ao Curso de Pós-Graduação Stricto Sensu em Sistemas de Gestão da Universidade Federal Fluminense, como requisito parcial para obtenção do Grau de Mestre em Sistemas de Gestão. Área de Concentração: Sistemas de Gestão pela Qualidade Total.

Aprovado em _____ de __________ de 2005.

BANCA EXAMINADORA

________________________________________________________ Prof. Gilson Brito Alves Lima, D.Sc. - Orientador Universidade Federal Fluminense

_______________________________________________________ Prof. Martius Vicente Rodriguez y Rodriguez, D.Sc. Universidade Federal Fluminense

_________________________________________________________ Prof. José Haim Benzecry, D.Sc. Universidade Federal do Rio de Janeiro

Dedico este trabalho

Ao querido Mestre Gilson Brito Alves Lima, orientador desta dissertação, pelos valiosos, precisos e irretocáveis esclarecimentos e contribuições, sempre fornecidos de maneira harmoniosa, fraterna e incentivadora, tornando-se, muito mais do que um professor, um de meus melhores amigos e conselheiros. À minha esposa Vilma e minhas filhas Mariana e Luiza, presentes excelsos que tive o privilégio de receber do Divino nesta vida e exemplos de mulheres que melhor encarnam a verdadeira alma feminina, terna, doce, tolerante e amorosa, mas também firme, decidida e valorosa. Aos meus pais Rogerio e Nayde, pelo exemplo de uma vida