MASP

Escola de Ensino Superior de Criciúma - ESUCRI

MASP – Método de Análise de Soluções de Problemas

Acadêmicos: HigorRobetti, Rosane Vilpert e Jonas K. Lopes

Criciúma, 05 de maio de 2014

MASP – Método de Análise de Soluções de Problemas

O que é?
É um método gerencial utilizado tanto na manutenção como na melhoria dos padrões. Este método é peça fundamental para o controle da qualidade e deve ser dominado por todas as pessoas da empresa.
Este método apresenta duas grandes vantagens:possibilita a solução dos problemas de maneira científica e efetiva e permite que cada pessoa da organização se capacite para resolver os problemas específicos de sua responsabilidade.

Para que serve?
Ele serve como abordagem para solução de problemas, geralmente associados a resultados que desviam do padrão esperado de desempenho, e aos quais se dá, genericamente o nome de problema.

Etapas

I. Identificação do problema: Definir claramente o problema e reconhecer sua importância;

II. Observação: Investigar as características específicas do problema com uma visão ampla e sob vários pontos de vista;

III. Análise: Descobrir as causas fundamentais;

IV. Plano de ação: Conceber um plano para bloquear as causas fundamentais;

V. Ação: Bloquear as causas fundamentais;

VI. Verificação: Verificar se o bloqueio foi efetivo;

VII. Padronização: Prevenir contra o reaparecimento do problema;

VIII. Conclusão: Recapitular todo o processo de solução do problema para trabalho futuro.

Como são aplicadas?
1. Conhecer o processo de aplicação do MASP – Método de Análise e Solução de Problemas;
2. Conhecer as ferramentas que a aplicação do MASP usualmente requer (Estratificação, Folha de verificação, Gráfico de Pareto, Diagrama de Causa-Efeito, Diagrama de Correlação, gráficos, etc.);
3. Ser capaz de ouvir e conversar com os outros;
4. Ser capaz de considerar o ponto de vista dos outros.
5. Concluir a aplicação do MASP,