Marketing

Resumo Marketing digital:
Passado = artesão / agricultura / industrialização
Hoje era digital – conhecimento, transformação e avanço
Economia digital – revolução dinâmica apoiada em TI
A economia digital traz produtos com mais atributos e a um custo menor
Nova forma de interação – voz sobre IP
Maior viabilidade / aumenta disputa / menos custo comunicação / projetos menores e menos tempo
E-business: negócios eletrônicos – e-commerce
Internet: conjunto de redes mundiais que interagem // computadores que conversam entre si
Vantagens do uso: Economia do tempo – 24 horas funcionando
Economia de dinheiro: Voip
Redefinindo o marketing: adequação do mix a ser utilizado // vivencia da Era do hedonismo
(tudo é meu / forma de ser egocêntrico)
Competição na Era digital
Marketing place: não existe mais mercado físico para os negócios – ambiente difuso
Os processos de relacionamento buscam a personalização da comunicação

Business Web – quando os negócios da empresa estão fortemente ligados a internet // dimensão = canal eletrônico
Benefícios do e-commerce:
Mercado ampliado, gerencia mais efetiva da cadeia de suprimentos, redução dos custos com telefonia, cria credencial para empresas pequenas competirem com as grandes, produtos e serviços menos custosos, 24 horas funcionando, informações relevantes e permite a modalidade a distancia – não exige presença para comprar ou usufruir o serviço (em alguns casos)
Limitações: assuntos legais, não tem regulamentação legal, resistência do consumidor.
Inversão no vetor do marketing – antes do produtor para o cliente, agora do cliente para o produtor.
Comportamento do consumidor: deixou de ser apenas telespectador e passou a interagir com o papel de ator principal.
Ambiente de negócios eletrônicos:
Governo x governo = G2G
Empresa x governo= B2G
Empresa x consumidor = B2C
Governo x consumidor = G2C
Empresa x empresa= B2B
Empresa x empregado = B2E
Empregado x empresa = E2B

Formar de realizar negocio