Marketing

1

UNIVERSIDADE DO GRANDE RIO PROFESSOR JOSÉ DE SOUZA HERDY
Escola de Gestão e Negócios
Curso de Administração
Unidade Carioca

MARKETING

Carmem Lúcia
Daniel Mantuano
Geison Freitas
Kelry Batalha
Priscila Dias
Vinícius Tirre

2

Rio de Janeiro
2007

3

Carmem Lúcia
Daniel Mantuano
Geison Freitas
Kelry Batalha
Priscila Dias
Vinícius Tirre

MARKETING

Trabalho apresentado à disciplina de
Marketing I do curso de Administração da
UNIGRANRIO.

Prof. Pedro Paulo

4

Rio de Janeiro
2007

5

SUMÁRIO

1. INTRODUÇÃO, p. 2
2. A EMPRESA E PRODUTOS, p. 3
2.1. A EMPRESA
, p.
3
2.2. PRODUTOS
, p.
3
2.2.1.
Soft Style
, p.
3
2.2.2.
Estetic Manager
, p. 3
2.2.3.
Estetic Training
, p. 4
2.2.4.
Soft Hair
, p. 4
3. DESENVOLVIMENTO E ANÁLISE DO PORTFÓLIO DE NEGÓCIOS, p. 4
3.1 "ESTRELA", p. 4
3.2 "VACA LEITEIRA", p. 4
3.3 "CRIANÇA PROBLEMA" , p. 5
3.4 "ABACAXI", p. 5
4. PLANEJAMENTO, p. 5
5. ESTRATÉGIAS DE CRESCIMENTO, p. 6
5.1
SOFT STYLE
, p. 6
5.2
ESTETIC MANAGER
, p. 6
5.3
ESTETIC TRAINING
, p. 6
5.4
SOFT HAIR
, p. 7
5.5. NOVOS PRODUTOS, p. 7
6. ANALISANDO O NÍVEL DE IMPORTÂNCIA DOS ELEMENTOS DO MICRO
AMBIENTE E DO MACRO AMBIENTE, p. 7
6.1 MICRO AMBIENTE, p. 7
6.1.1 Empresa, p. 7
6.1.2 Fornecedores, p. 8
6.1.3 Clientes, p. 8
6.1.4 Concorrentes, p. 8

6

6.2 MACRO AMBIENTE, p. 8
6.2.1 Tecnologia, p. 8
6.2.2 Ambiente Político, p. 9
6.2.3 Clientes, p. 9
6.2.4 Concorrentes, p. 9
6.2..3.Ambiente Cultural, p. 9
7. SEGMENTAÇÃO DE UM PRODUTO, p. 9
8. LANÇAMENTO DE UM NOVO PRODUTO, p. 9
9. OS TRÊS NÍVEIS DO PRODUTO, p.10
9.1 PRODUTO NÚCLEO, p. 10
9.2 PRODUTO BÁSICO, p. 10
9.3 PRODUTO AMPLIADO, p. 11
10. CLASSIFICAÇÃO COMO UM PRODUTO DE CONSUMO, p.11
10.1. PRODUTO DE COMPRA COMPARADA, p. 11
11. DEFINIÇÃO DE SEUS