Marketing

Pergunta 1

Correta
Em função dos objetivos de marketing e das informações do mercado, as empresas precisam definir onde atuar (quais mercados) e como atuar. A solução parece estar em identificar grupos de clientes (segmentos) com necessidades distintas e relativamente homogêneas, que possam ser atendidas pela empresa de forma lucrativa e competitiva. Kotler (2006) sugere que as empresas abordem esse desafio em três etapas, quais são elas?
Resposta Correta: c.
Segmentação, seleção (targetting) e posicionamento.
Feedback da resposta:
Sugere segmentação, seleção (targetting) e posicionamento. Primeiro segmentar o mercado (identificar e determinar os perfis de segmento), depois seleção do mercado alvo (avaliar e selecionar os segmentos) e por fim posicionamento de mercado (identificar os conceitos de posicionamento e comunicá-lo no mercado).

Pergunta 2
Correta
O que significa segmentação de mercado?
Resposta Correta: e.
Identificar e classificar grupos distintos de compradores.
Feedback da resposta:
Segmentação de mercado é a ação de identificar e classificar grupos distintos de compradores. A segmentação de mercado identifica clientes com necessidades semelhantes e vai ao encontro a essas necessidades, ao invés de introduzir um único produto para um mercado de massa.

Pergunta 3
Qual é a sequência de criação e entrega de valor no planejamento de marketing?
Resposta Correta: b.
Selecionar o valor, fornecer o valor e comunicar o valor.
Feedback da resposta:
Selecionar o valor (Marketing Estratégico), fornecer o valor e comunicar o valor (marketing tático). Este é o objetivo do planejamento de marketing, ser coerente e estar alinhado com os objetivos e estratégias estabelecidas no plano estratégico da organização.

Pergunta 4
Incorreta
O que significa conhecer o mercado ?
Resposta Correta: b.
Envolve analisar o comportamento da demanda.
Feedback da resposta:
A tarefa do marketing é gerenciar a demanda. Assim, podemos dizer que