Marketing

FACULDADE ANHANGUERA DE VALPARAISO-FVP
CURSO: Administração de Empresas
Disciplina: Administração Mercadológica
Prof. Agostinho

Definição de Marketing para o Século XXI.
Adaptação do Marketing à nova economia. Satisfação, valor e retenção do cliente.

Ra’s
NOME
TURMA
1158392916
Ana Paula Gomes Gonsalves
7° A
1158405252
Claudiane Montiel de Aguiar
7° A
3215518528
Nailson do Nascimento
7° A

VALPARAISO DE GOIÁS
Março de 2014

Introdução
Este trabalho tem por objetivo identificar as necessidades das empresas em satisfazer seus clientes, onde busca a fidelização e conquistar a confiança dos mesmos. A venda nunca acaba passar confiança acima de tudo é o foco nas empresas no século XXI, clientes satisfeitos permanecem fiéis por mais tempo, compram mais, são menos sensíveis a preços e fazem propaganda boca-a-boca positiva sobre a empresa. Sempre irão passar uma imagem positiva da empresa.
Mostra que o marketing é visto como a tarefa de criar, promover e fornecer bens, desenvolver algo atrativo para o perfil de cada cliente.

Desenvolvimento
Marketing para o século XXI
Como Criar, Conquistar e Dominar o Mercado.
Administração de marketing. Os impactos revolucionários das novas tecnologias a Internet, o correio eletrônico, os aparelhos de fax e os softwares de automação de vendas e das novas mídias a Tv a cabo, a videoconferência, os CDs, publicações pessoais.
A abordagem da Mercadoria: descrevia as características dos diversos produtos e o comportamento dos consumidores em relação aos mesmos.
A abordagem Institucional: Descrevia como funcionavam as diversas organizações do marketing, tais como atacadista e varejistas.
A abordagem Funcional: Descrevia como as diversas atividades de marketing publicidade, força de vendas, políticas de preço atuavam no mercado.
Os gestores de marketing deparavam se com inúmeras decisões difíceis: tinham de escolher com cuidado os mercados alvos, desenvolver