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As percepções de consumo deste público quanto ao produto indicado:
Saber ouvir o consumidor é uma atitude que desafia constantemente todos os que desejam prosperar em seus negócios. Por isso, uma recente pesquisa lançada é tão importante para o varejo. Ela retrata a percepção que o consumidor brasileiro tem a respeito da responsabilidade social nas empresas e traz um panorama que oferece a toda a classe empresarial, incluindo os pequenos negócios, uma oportunidade para rever processos e políticas a favor do desenvolvimento sustentável. A pesquisa demonstra que um em cada três consumidores é considerado “mais consciente”. Isso mostra o crescimento do número de pessoas que influencia as empresas e os demais consumidores. O consumidor consciente está presente em todas as camadas sociais. O cenário geral traz o perfil de um consumidor médio, que é predominantemente da classe C, com idade entre 16 e 44 anos, e escolaridade que vai até o nível médio. Esse consumidor ainda não relaciona as questões do meio ambiente à sua realidade do dia a dia, principalmente no momento atual, em que pela primeira vez se registra um aumento expressivo do consumo por esse segmento. Aqui, há um detalhe importante: enquanto no meio empresarial há uma concentração de ações de responsabilidade social voltadas à preservação do meio ambiente, a maior parte dos consumidores prefere questões como a valorização da diversidade, promoção da equidade, combate à corrupção, combate ao trabalho infantil ou forçado, proteção à saúde e segurança dos clientes. Isso nos mostra que as questões ambientais podem e devem ser abraçadas pelas empresas, desde que não percam a dimensão mais ampla das questões humanas nesse contexto.

Apesar desse desencontro, uma tendência se confirmou: os consumidores premiam empresas mais responsáveis e punem as menos. Muitos podem ser os caminhos para alinhar o desenvolvimento socioambiental nos negócios às expectativas de seus clientes, mas a pesquisa deixa claro que esse