marketing

Páginas: 11 (2550 palavras) Publicado: 24 de novembro de 2013
Marketing
Fábio Costa

1

Marketing para o século XXI
1. Por que o marketing é importante?
2. Qual é o escopo do marketing?
3. Quais são os conceitos centrais do
marketing?

4. Como a administração de marketing mudou
nos últimos anos?
5. Quais são as tarefas necessárias para uma
administração de marketing bem-sucedida?
2

Marketing para o século XXI
• O marketing está por todaparte. Formal ou informalmente,
pessoas e organizações se envolvem em inúmeras atividades que
podem ser chamadas de marketing.
• Um dos principais fatores da vitória de Barack Obama na eleição
presidencial norte-americana de 2008 foi um programa de
marketing bem concebido e bem executado.
• O bom marketing não é acidental.
• Ele resulta de um cuidadoso processo de planejamento e
execução,que utiliza as mais avançadas ferramentas e técnicas
disponíveis.
3

A importância do marketing
• A importância abrangente do marketing se estende à sociedade
como um todo.
• Ele inspira aprimoramentos em produtos existentes na medida em
que os profissionais de marketing inovam para melhorar a posição
desses produtos no mercado.
• Um marketing de sucesso gera demanda por produtos, oque, por
sua vez, cria postos de trabalho.
• Os CEOs reconhecem o papel do marketing na construção de
marcas fortes e de uma base de clientes fiéis, ativos e intangíveis
que contribuem para o valor de uma empresa.
4

O que é marketing?

• Uma das mais sucintas e melhores definições de marketing é a de “suprir
necessidades gerando lucro”.
• A American Marketing Association propõe adefinição: “O marketing é a
atividade, o conjunto de conhecimentos e os processos de criar, comunicar,
entregar e trocar ofertas que tenham valor para consumidores, clientes, parceiros
e sociedade como um todo”.
• Vemos a administração de marketing como a arte e a ciência de selecionar
mercados-alvo e captar, manter e fidelizar clientes por meio da criação, entrega e
comunicação de um valorsuperior para o cliente.

5

O que é marketing?
• Eis uma definição social que atende aos nossos propósitos: “Marketing é um processo social pelo qual indivíduos e
grupos obtêm o que necessitam e desejam por meio da criação, da oferta e da livre troca de produtos de valor entre
si.”
• Peter Drucker apresenta a questão da seguinte maneira:
o Pode-se considerar que sempre haverá a necessidade devender. Mas o objetivo do marketing é tornar supérfluo o
esforço de venda. O objetivo do marketing é conhecer e entender o cliente tão bem que o produto ou o serviço
possa se adequar a ele e se vender sozinho.

6

A que se aplica o marketing?
• Os profissionais de marketing se envolvem na gestão da troca de
diferentes tipos de produtos:
• bens,
• serviços,
• eventos,
• experiências,• pessoas,
• lugares,
• propriedades,
• organizações,
• informações e
• ideias.
7

Quem faz o marketing?
• O profissional de marketing é alguém que busca
uma resposta de outra parte, denominada cliente
potencial.
• Se duas partes estão buscando vender algo uma
para a outra, ambas são consideradas profissionais
de marketing.

• Os profissionais de marketing estão capacitados
paraestimular a demanda pelos produtos de uma
empresa.
• São possíveis oito tipos de demanda:
1. Demanda negativa: os consumidores não
gostam do produto e podem até mesmo pagar
para evitá-lo.
8

Quem faz o marketing?

2. Demanda inexistente: os consumidores não conhecem o produto
ou não estão interessados nele.
3. Demanda latente: os consumidores compartilham uma forte
necessidade que nãopode ser satisfeita por nenhum produto
existente no mercado.
4. Demanda em declínio: os consumidores passam a comprar o
produto com menos frequência ou deixam de comprá-lo.
5. Demanda irregular: as compras dos consumidores podem ser
sazonais ou variar de acordo com o mês, a semana, o dia ou o
horário.
9

Quem faz o marketing?

6. Demanda plena: os consumidores compram todos os...
Ler documento completo

Por favor, assinar para o acesso.

Estes textos também podem ser interessantes

  • marketing
  • Marketing
  • marketing
  • Marketing
  • Marketing
  • marketing
  • Marketing
  • marketing

Seja um membro do Trabalhos Feitos

CADASTRE-SE AGORA!