marketing

EAESP/FGV/NPP - N ÚCLEO DE P ESQUISAS E P UBLICAÇÕES

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RESUMO
As organizações brasileiras têm utilizado ampla e intensamente as tecnologias de informação e comunicação para viabilizar a integração interna entre suas várias áreas e externa com seus fornecedores, clientes e parceiros, processar um número muito grande de transações e atender a uma quantidade de clientes de forma rápida, segura e, muitas vezes, personalizada.
O ambiente empresarial, tanto em nível mundial como nacional, tem passado por inúmeras mudanças nos últimos anos, as quais têm sido consideradas diretamente relacionadas com as Tecnologias de Informação. Um dos aspectos mais importantes deste novo contexto é o surgimento do ambiente digital, que passou a permitir, de fato, a realização de Negócios na Era Digital.
Este projeto tem como objetivo principal identificar a realidade dos Negócios na Era
Digital no Mercado Brasileiro. A sua contribuição é determinar o grau de consolidação dos novos modelos de negócios, permitindo analisar o nível de aproveitamento das contribuições oferecidas por essa utilização de tecnologia.

PALAVRAS-CHAVE
Negócios na Era Digital; Tecnologia de Informação; Modelo de Negócios na Era
Digital.

ABSTRACT
The Brazilian organizations have been using wide and intensely information and communication technologies to make possible the internal integration among their

RELATÓRIO

DE

PESQUISA

Nº

24/2002

EAESP/FGV/NPP - N ÚCLEO DE P ESQUISAS E P UBLICAÇÕES

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several areas and external with their vendors, clients and partners, prosecute a very large number of transactions and to attend an a quantity of clients on a fast, secure and, many times, personalized way.
The managerial environment, in the world and national levels, has experienced for countless changes on the last years, which have been being considered directly related with as Information Technologies. One of the most important aspects of this new context is