Marketing turístico

INTRODUÇÃO
O produto turístico é composto de um conjunto de bens e serviços unidos por relações de interação e interdependência que o tornam extremamente complexo. Suas singularidades o distinguem dos bens industrializados e do comércio, como também dos demais tipos de serviços. Uma de suas características mais marcantes é que se trata de um produto imaterial- intangível –cujo resíduo, após o uso, é uma experiência vivencial.
Por se tratar de um bem de consumo abstrato, não pode, ao contrário dos bens tangíveis, ser avaliado de acordo com seu tamanho, peso, formato ou cor. A maneira pela qual o produto é apresentado, ou a promessa é retratada, nas ações publicitárias e promocionais, é fundamental para a decisão de compra do turista.
Em seu sentido mais amplo, o turismo é o maior dos movimentos migratórios da história da humanidade e caracteriza-se por sua taxa de crescimento constante. Para tentar escapar da rotina, conhecer novos prazeres e descobrir novos horizontes á uma série de diversas e profundas necessidades do ser humano de espaço, movimento, bem-estar, expansão e repouso longe das tarefas impostas pelo trabalho cotidiano. Todas essas necessidades são inerentes á natureza humana e existem desde os primórdios da civilização; portanto, o turismo não é fenômeno recente e muito menos privativo do século XX. Atualmente, não é mais a expressão das necessidades individuais, mas sim daquelas coletivas nascidas dos novos modos de vida das pessoas e dos novos modos de vida de nossa sociedade técnica e urbana. Não é, também, um movimento exclusivo das classes privilegiadas que predominou nas décadas passadas. Trata-se de um movimento sem classes que, graças a política dos pacotes turísticos, proporciona a possibilidade de viajar a quase todas as pessoas dos países industrializados.
A expansão do turismo está ligada de forma indubitável ao progresso econômico. O Brasil, apesar do excelente potencial turístico- praias entre as melhores do mundo, sol quase o ano