Marketing social

FACULDADE ADVENTISTA DA BAHIA – FADBA
ADMINISTRAÇÃO

MARKETING SOCIAL: A PERCEPÇÃO DO CONSUMIDOR DIANTE DAS MARCAS QUE COMO DIFERENCIAL COMPETITIVO APRESENTA AÇÕES SOCIAIS

Cachoeira
2012

FACULDADE ADVENTISTA DA BAHIA – FADBA
ADMINISTRAÇÃO

ELIELSON PEREIRA DA SILVA
MACIEL FIGUEIRDO SILVA

MARKETING SOCIAL: A PERCEPÇÃO DO CONSUMIDOR DIANTE DAS MARCAS QUE COMO DIFERENCIAL COMPETITIVO APRESENTA AÇÕES SOCIAIS

Cachoeira
2012
MARKETING SOCIAL: A PERCEPÇÃO DO CONSUMIDOR DIANTE DAS MARCAS QUE COMO DIFERENCIAL COMPETITIVO APRESENTA AÇÕES SOCIAIS

Académico: Elielson Pereira da silva e Maciel Figueiredo Silva
Orientadora: Fabio Bergamo |
RESUMO:
A crescente busca pela diferenciação no mercado e a mudança de cenário na visão do consumidor por uma sociedade responsável, devido a preocupação pela diminuição da desigualdade torna relevante o interesse por essa linha de pesquisa. Trata-se, portanto, de um estudo que aborda uma temática significativa, marketing social: a percepção do consumidor diante das marcas que como diferencial competitivo apresenta ações sociais. Com problemática: Que percepção tem o consumidor diante das marca que como diferencial competitivo apresentam ações sociais? Objetivando analisar, compreender e estudar como as ações sociais podem servir para o desenvolvimento, amadurecimento e diferenciação da marca, tanto no mercado como na mente dos consumidores. Metodologicamente, o trabalho foi concebido a partir de uma abordagem exploratória qualitativa, os dados foram coletados a partir da análise através de grupos focais. A principal conclusão deste estudo é que o marketing social voltado para causas sociais tem um grande impacto no poder de decisão de compra do consumidor, na reputação, melhoramento e fortalecimento da imagem da marca, proporcionando um bom relacionamento e lealdade do consumidor.

Palavras-chave: Causas Sócias. Marketing Social. Visão do consumidor. Grupo Focal.

ABSTRACT
The growing quest for market