Marketing Pessoal

1 Marketing: O que é?

A noção que a grande maioria das pessoas possuem a respeito de marketing é errônea. "No Brasil, o conceito de marketing encontra-se, ainda hoje, bastante desfocado. Muitos o associam com a venda de produtos de qualquer modo, sem a vontade das pessoas." (FAE BUSINESS SCHOOL, 2002) Ao contrário dessa interpretação por parte de muitos, marketing vai muito além. Jacinto Corrêa et al. (2009) faz uma observação importante em sua publicação que diz que as teorias de marketing existem há tempos, pois, pelo menos nos últimos 20 anos, as mudanças nos cenários econômicos e empresariais tornaram-se notáveis decorrentes da globalização e grande avanço da tecnologia, e que a globalização resulta em um movimento de integração de mercados, fazendo que o cenário mercadológico se transforme constantemente e que consumidores cada vez mais exigentes surjam, preocupados não apenas com o preço, mas sim com qualidade e diferencial dos serviços e produtos disponíveis. Dessa forma pode-se chegar a certo entendimento do que realmente seja marketing, e, também, apontar seu principal papel frente as organizações. Segundo a American Marketing Association (2004, apud CORREA et al., 2009, p. 10): "Marketing é uma função organizacional e um conjunto de processos que envolvem criação, comunicação e entrega de valor para os clientes, bem como a administração do relacionamento com eles, de modo que ambos sejam beneficiados. Segundo Kotler (2000, apud FAE BUSINESS SCHOOL, 2002, p. 2): "Pode-se afirmar de uma forma geral e simplista, que marketing é um processo social por meio do qual pessoas e grupos de pessoas obtêm aquilo de que necessitam e desejam por meio da criação, oferta e troca de produtos e serviços." Assim leva-se a crer que o marketing é uma forma de promoção vantajosa para os envolvidos. Não é a toa que grandes empresas consolidadas no mercado usufruem de forma inovadora dessa ferramente tão eficaz de aproximação para se tornarem