Marketing para Micro e Pequenas Empresas: Um Projeto eficiente

Páginas: 14 (3391 palavras) Publicado: 19 de outubro de 2014



UNIVERSIDADE ESTADUAL DO SUDOESTE DA BAHIA-UESB
CURSO DE ADMINISTRAÇÃO


VAGNA DE LIMA E MEIRA







Marketing para Micro e Pequenas Empresas: Um Projeto eficiente










Vitória da Conquista
2014




VAGNA DE LIMA E MEIRA






Marketing para Micro e Pequenas Empresas: Um Projeto eficiente




Trabalho solicitado pelo Professor para ministradordas aulas de Administração de Micro e Pequenas Empresas ao semestre de Administração.




Vitória da Conquista
2014
SUMÁRIO

1. INTRODUÇÃO_____________________________________________ 4
2. QUEM SÃO AS MICRO E PEQUENAS EMPRESAS_________________4
2.1. COMO ADMINISTRAR AS MICRO E PEQUENAS EMPRESAS_______5
3. ADMINISTRAÇÃO DE MICRO EMPRESAS________________________6
4. ADMINISTRAÇÃO DEPEQUENAS EMPRESAS____________________7
5. ÉTICA EMPRESARIAL_________________________________________8
6. EMPREENDEDOR____________________________________________9
7. MARKETING________________________________________________10
8. MARKETING PARA MICRO E PEQUENAS EMPRESAS____________12
8.1. PLANO DE MARKETING PARA MICRO E PEQUENAS EMPRESAS_12
CONSIDERAÇÕESFINAIS_______________________________________14
CONCLUSÃO__________________________________________________14
REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS________________________________15







INTRODUÇÃO

As constantes transformações na tecnologia e o fenômeno da globalização têm mudado drasticamente o mercado de consumo e provocado um aumento do comércio global. A abertura de mercado permite que a concorrência estrangeira entre nopaís afetando principalmente as empresas nacionais, tornando cada vez mais complexo de se formular uma tática de diferencial competitivo, essencial para a sobrevivência de uma empresa. A industrialização e o avanço tecnológico reduzem os custos fazendo com que grandes corporações tenham vantagens sobre as micro e pequenas empresas. Sendo assim, para o pequeno empresário, a estratégia do preço baixo setorna inviável, demandando um diferencial que agregue valor ao produto, ou seja, fazer com que o cliente esteja disposto a pagar mais por um produto similar.
O presente trabalho trata da qualidade dos serviços e da importância de sua mensuração, pois os clientes são importantes fontes de informações para as empresas que objetivam a qualidade como vantagem competitiva. Entender e satisfazer asnecessidades dos clientes é a chave para se destacar da concorrência e tem sido uma das estratégias mais defendidas dentro do Marketing de Serviços.

2. QUEM SÃO AS MICRO E PEQUENAS EMPRESAS
Há algumas limitações básicas para que uma empresa seja considerada uma micro ou pequena empresa (MPEs) no Brasil e, como conseqüência, aproveitar algumas vantagens desse status como, por exemplo, a inclusãono Super Simples. Atualmente, há pelo menos três definições utilizadas para limitar o que seria uma pequena ou micro empresa.

A definição, mais comum e mais utilizada, é a que está na Lei Geral para Micro e  Pequenas Empresas. De acordo com essa lei, que foi promulgada em dezembro de 2006, as micro empresas são as que possuem um faturamento anual de, no máximo, R$ 240 mil por ano. Aspequenas devem faturar entre R$ 240.000,01 e R$ 2,4 milhões anualmente para ser enquadradas. Outra definição vem do Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas (Sebrae). A entidade limita as micro às que empregam até nove pessoas no caso do comércio e serviços, ou até 19, no caso dos setores industrial ou de construção. Já as pequenas são definidas como as que empregam de 10 a 49 pessoas,no caso de comércio e serviços, e 20 a 99 pessoas, no caso de indústria e empresas de construção.
Já órgãos federais como Banco Nacional de Desenvolvimento Econômico e Social (BNDES) têm outro parâmetro para a concessão de créditos. Nessa instituição de fomento, uma microempresa deve ter receita bruta anual de até R$ 1,2 milhão; as pequenas empresas, superior a R$ 1,2 milhão e inferior a R$...
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