Marketing micro e pequenas empresas

Páginas: 84 (20939 palavras) Publicado: 13 de junho de 2014
FACULDADE DE TECNOLOGIA E CIÊNCIAS SOCIAIS - FATECS
CURSO: COMUNICAÇÃO SOCIAL
HABILITAÇÃO: PUBLICIDADE E PROPAGANDA

MARKETING PARA MICRO E PEQUENAS EMPRESAS

LUIZ FELIPE PEREIRA CARRILHO DONAS
RA: 20526503

PROFª ORIENTADORA:
JOANA D’ARC BICALHO FÉLIX, M.Sc.

Brasília/DF, junho de 2009

LUIZ FELIPE PEREIRA CARRILHO DONAS

MARKETING PARA MICRO E PEQUENAS EMPRESAS

Monografiaapresentada

ao

Universitário

de

-

como

dos

um

obtenção

do

Comunicação

Brasília

Centro
UniCEUB

pré-requisitos

grau
Social,

de

para

bacharel

em

habilitação

em

Publicidade e Propaganda.
Orientadora: Prof.ª Joana D’arc Bicalho
Félix, M.Sc.

Brasília/DF, junho de 2009

LUIZ FELIPE PEREIRA CARILHO DONAS

MARKETING PARA MICRO EPEQUENAS EMPRESAS
Monografia apresentada como um dos
requisitos para conclusão do curso de
Publicidade e Propaganda do UniCEUB –
Centro Universitário de Brasília
Profª. Orientadora: Joana D’arc Bicalho
Félix, M.Sc.

Banca Examinadora:
__________________________________
Prof.ª JOANA D’ARC BICALHO FÉLIX, M.Sc.
Orientadora
__________________________________
Prof. MAURO CASTRO, M.Sc.Examinador
__________________________________
Prof.ª TATYANNA C. S. BRAGA
Examinadora

Brasília/DF, junho de 2009

RESUMO

Este trabalho faz uma abordagem sobre o marketing para as Micro e Pequenas
Empresas – MPE's, por meio de uma análise comparativa entre a literatura
existente e a visão dos empresários sobre o assunto. As MPE's são grandes
responsáveis pelo desenvolvimento da economiabrasileira, representando 99,2%
dos empreendimentos em operação, sendo as maiores geradoras de renda e
empregos no país. Apesar dos ótimos dados, 56,4% destes negócios se
extinguem até os três primeiros anos de vida, em decorrência da falta de
planejamento, inclusive em marketing. Atualmente, o mercado é altamente
competitivo e os clientes são cada vez mais exigentes, desta forma, o marketingpode desempenhar um importante papel, contribuindo às empresas que possuem
escassez de recursos, representando um valioso instrumento para otimização dos
resultados. Isso porque, para que todas as áreas de uma empresa tenham um
correto direcionamento, é de suma importância que o marketing esteja inserido
em seu cotidiano. Entretanto, em virtude da falta de conhecimento, as MPE´s
acabamrealizando ações isoladas e sem planejamento que, muitas vezes, não
são condizentes com a realidade das mesmas e, ao não atingir a meta traçada,
uma ação torna-se dispendiosa. O interesse de estudar o marketing nas MPE´s
surgiu do contato com empresários que têm uma visão errônea a respeito do
marketing, por julgarem ser uma ferramenta de alto custo e desnecessária. O
objetivo geral do trabalho éanalisar como as MPE's trabalham o marketing e os
itens do composto mercadológico: Produto, Praça, Preço e Promoção. Este
trabalho trará uma revisão da literatura, seguida de uma pesquisa realizada com
MPE's, para assim, diagnosticar a realidade do marketing no cotidiano das
mesmas. Concluiu-se que as MPE's desconhecem a importância e o conceito do
marketing e o valor de suas ferramentas paraa sobrevivência e crescimento no
mercado. Para trabalhar marketing não são necessários gastos exorbitantes e
sim, planejamento, sendo aconselhável destinar 5% do faturamento para
investimentos na área.
Palavras-chave: Marketing – Planejamento – Micro e Pequenas Empresas.

ABSTRACT

This paper approaches marketing for Micro and Small Enterprises – MSE's,
through a comparative analysisbetween the literature and the vision of
entrepreneurs on the subject. The MSE's are the major responsible for the
development of the Brazilian economy, representing 99.2% of operating
enterprises, and being the largest generator of income and jobs in the country.
Despite the good data, 56.4% of businesses cease to exist within three years due
to lack of planning, even in marketing. Nowadays,...
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