marketing de vendas

QUESTÕES PROPOSTAS
MARKETING DE VENDAS– Henry Nonaka

1- Em uma loja como essa da Apple, o papel do vendedor é imprescindível para que a empresa atinja seus resultados. Pesquise e comente quais são as etapas de um “Processo de Vendas”.

R: As etapas de um processo de vendas são:
1 – Prospecção: São todas as ações de captação de novos clientes, (os prospects) são pessoas que devem ser atraídas para realizarem o ato da compra.
Os investimentos em ações de prospecção são muito comuns para as atuais empresas que desejam conquistar um maior número de clientes no mercado.

2 - Preparação de Venda: É a capacitação dos profissionais tecnicamente e na identificação com o produto.

3 – Abordagem: A etapa de abordagem consiste em um momento no qual os produtos e serviços oferecidos pela empresa chegam até seus consumidores.

4 – Apresentação do Produto: A apresentação do produto é um dos fatores que mais influenciam no processo de venda, por isso, é importantíssimo como planejamos e apresentamos os produtos e serviços para os clientes.

5 – Responder as objeções e técnicas de vendas: É o momento do vendedor primeiramente escutar com atenção o consumidor e em seguida convencê-lo mostrando alguns diferencias do seu produto em relação a um produto comparativo, através de (tecnologia mais avançada, design, custo benefício, etc.).

6 – Pós venda: É um trabalho de marketing empregado para se manter um cliente fiel a uma marca e pode ser conseguido através (garantia estendida, suporte técnico diferenciado e um SAC com pessoas capacitadas).

2 – Quais as vantagens da venda on-line? Quais as vantagens da venda on-line para a empresa? Quais as vantagens da venda on-line para o cliente?

R: A venda on-line possui algumas vantagens, tais como: Mostrar um maior número de produtos em relação a loja, não necessitar