Marketing de Vendas

SISTEMA DE ENSINO PRESENCIAL CONECTADO
CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM MARKETING

RICARDO DAL PONT

Análise dos textos “Conheça a primeira loja oficial da Apple no Brasil” e “Inauguração da 1ª loja oficial da Apple no Brasil gera fila em shopping” ambos do site G1.

ARARANGUÁ - SC
2014/1

RICARDO DAL PONT

Análise dos textos “Conheça a primeira loja oficial da Apple no Brasil” e “Inauguração da 1ª loja oficial da Apple no Brasil gera fila em shopping” ambos do site G1.

Trabalho apresentado ao Curso de Tecnologia em Gestão de Marketing da Universidade Norte do Paraná, para o Tema Atividade Interdisciplinar Individual - Módulo 3.

Ministrada pelos Professores Henry Nonaka; Gisleine Fregoneze; Maisa Lucia Cacita Milani;
Merris Mozer

ARARANGUÁ - SC
2014/1
1- MARKETING DE VENDAS – Henry Nonaka.

1.1 - Em uma loja como essa da Apple, o papel do vendedor é imprescindível para que a empresa atinja seus resultados. Pesquise e comente sobre quais são as etapas de um “Processo de Vendas”.
R: Fases do Processo de vendas:
- Prospecção: Clientes em Potencial;
- Preparação da Venda: Conhecer o Cliente, entender suas necessidades e desejos;
- Abordagem: Sondagem;
- A apresentação do produto;
- Respondendo a objeções e Técnicas de Vendas: Fechamento de Vendas;
- Pós-Venda: acompanhamento e manutenção, para segurar que o cliente esteja satisfeito, para voltar a fazer novos negócios.

1.2 - Quais as vantagens da Venda on-line? Quais as vantagens da venda on-line para a empresa? Quais as vantagens da venda on-line para o cliente?
R: São inúmeras as vantagens, a loja inteira fica a mostra ao usuário, basta um “click” para realizar a compra. Promoções ficam na vista do cliente, o usuário no momento em que ele acessa as páginas na Internet as promoções podem ir aparecendo na tela, incentivando o usuário a realizar a compra. O processo de compra é fácil, basta ter um cartão de