MARCAS E PATENTES

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2. ENTENDENDO AS RELAÇÕES HUMANAS
Quando tratamos do comportamento das pessoas dentro de uma organização estamos lidando com o conjunto de características que devemos observar e direcionar todas elas afim de que o sistema social venha favorecer ao desempenho e crescimento da organização.
De Max Weber ao Sistema Toyota, o enfoque que predomina são os métodos técnicos de trabalho, a eficiência dos recursos materiais, as atribuições do
Administrador e a organização das empresas. Porém , na Escola das Relações
Humanas temos dois temas básicos principais: As características que diferenciam as pessoas umas das outras, e o

comportamento coletivo das pessoas: como

integrantes de grupos, de organizações e da sociedade.
Antes de apresentarmos a Origem dos estudos dessa Escola, vejamos algumas tendências dessa corrente:
•

A ação prática dos sindicatos;

•

As experiências humanísticas;

•

O marxismo;

•

A doutrina Social da Igreja;

•

O pensamento humanístico na escola Clássica;

Surgiu nos Estados Unidos como consequência das conclusões da
Experiência em Hawthorne, Foi um movimento de reação e de oposição à Teoria
Clássica da Administração.
Com experiência desenvolvidas por Elton Mayo e seus colaboradores a necessidade de humanizar e democratizar a administração, libertando-a dos conceitos rígidos e mecanicistas da Teoria Clássica e adequando-a aos novos padrões de vida do povo.
O desenvolvimento das chamadas ciências humanas, principalmente a psicologia e suas primeiras aplicações á organização industrial.
As idéias da filosofia pragmática de John Dewey e da Psicologia Dinâmica de Kurt
Lewin foram capitais para o humanismo na administração.
As conclusões da Experiência em Hawthorne, desenvolvida entre 1927 e
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1932, sob a coordenação de Elton Mayo, que puseram em xeque os principais postulados da Teoria das Relações Humanas.
O ser humano não pode ser reduzido a um ser cujo comportamento é