Manual ocomon

Manual de uso do Ocomon

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DETIC-CGE/AC
Abril de 2013.
Índice

• Sobre o Ocomon ................................................................................................................................ 3 • Usando o Ocomon ............................................................................................................................. 4 • Passo a passo: 1º Passo ................................................................................................................................................. 4 2º Passo ................................................................................................................................................. 5 3º Passo ................................................................................................................................................. 6 • Outras questões ................................................................................................................................... 9 • Referências ......................................................................................................................................... 10

Sobre o Ocomon

O Ocomon é um software desenvolvido pelo programador Franque Custódio, em março de 2002, com a finalidade de realizar o acompanhamento, cadastro, registro e controle de chamados para a manutenção de equipamentos tecnológicos. Seu primeiro usuário foi o Centro Universitário La Salle (UNILASALLE) e, desde então, este sistema tem como aprimorador o analista de suporte Flávio Ribeiro, que vem implementando diversas características que o torne mais prático e operacional. Em maio de 2003, surgiu sua primeira versão com um módulo de inventário (Invmon) e, a partir deste momento, as informações dos chamados começaram a se vincular com o equipamento que sofreria a