Manual do porta voz

Páginas: 3 (561 palavras) Publicado: 8 de agosto de 2013
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Manual do Porta-Voz
O porta-voz é sempre a ‘cara’ da empresa, por isso é preciso que seja alguém
que se identifique profundamente com a filosofia da instituição. Saiba comoescolher um porta-voz:
• O Presidente ou um dos Diretores podem ser designados para a







função, desde que realmente tenham disponibilidade para atender a
imprensa.
Se a empresarepresentar matriz estrangeira e o ocupante do cargo
máximo falar outro idioma, a função de porta-voz não é a mais
indicada pela dificuldade de comunicação e a possibilidade de rápida
transferência paraunidade em outro país.
A conduta, o caráter e a personalidade do porta-voz têm que estar em
sintonia com a imagem que a empresa quer divulgar.
Porta-voz é um cargo sem remuneração, portanto oescolhido vai ter
dupla função sem ganhar pelo trabalho.
Identifique se o escolhido para o cargo realmente tem consciência da
realização da tarefa, já que a sua imagem estará completamente
interligada àda empresa.

Quando usar o porta-voz?
• O porta-voz é acionado toda vez que a imprensa quiser uma declaração

de um representante da empresa, em entrevistas por telefone, e-mail,
pessoalmenteno escritório do entrevistado ou até no estúdio de
emissora de rádio ou tv.
• Em situações de crise, o porta-voz é designado para prestar
esclarecimentos sobre algum acontecimento que exponha aempresa
na mídia.
Por que usar o porta-voz?
• A identificação da pessoa com a marca ou instituição gera credibilidade.
• A mensagem transmitida fica padronizada, porque só um fala e não há

risco decomunicação truncada.
• O porta-voz treinado normalmente sabe se relacionar com os

jornalistas e tem habilidade para dar entrevistas, o que facilita o
trabalho da imprensa.www.treinamentodemidia.com.br

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• A empresa ganha porque, se bem estruturado, o Plano de Comunicação

a ser seguido pelo porta-voz consegue minimizar ou reverter a
imagem arranhada depois...
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