Manual do colaborador

GLOBAL BH SOLUÇÕES EM TELECOMUNICAÇÃO
TREINAMENTO DE FORMAÇÃO BÁSICA E DESENVOLVIMENTO PESSOAL

MANUAL BÁSICO DO CONSULTOR
APOSTILA DE PLANOS CORPORATIVOS VIVO PERSONALIZADA POR
GLOBAL BH

BELO HORIZONTE, 10 DE SETEMBRO DE 2013
Pequenas regras para o desenvolvimento de um bom treinamento
PONTUALIDADE – “ter hora para chegar e para sair”. ASSIDUIDADE – “sua presença em sala é imprescindível”. DEDICAÇÃO EXCLUSIVA – “estar inteiro o tempo todo com energia total, com
“Foco Aqui e Agora – o momento de aprendizagem é único e intransferível”. INTERRUPÇÕES NÃO SÃO BEM VINDAS – “celulares tocando são um incomodo aos demais integrantes do treinamento (deixe seu celular no silencioso, e caso extremamente necessário atende-lo verifique a disponibilidade de fazê-lo fora de sala diante a autorização de seu instrutor)” O TEMPO É PRECIOSO – “portanto, precisa ser bem aproveitado então, evitem dispersões e conversas paralelas”. A INTEGRAÇÃO É FUNDAMENTAL – “a alegria estimula o aprendizado, mas, não vale extrapolar, pois pode incomodar aos demais. procure valorizar a oportunidade de evolução em primeiro lugar”. TREINAMENTO É UM PROCESSO CONTÍNUO – “sendo assim, é necessário seu investimento no sentido de ler o material didático oferecido para uma melhor.

Quem é a GLOBAL BH?
A Global BH Telecomunicação, originada da empresa AJR Telecom Brasil Representações chegou ao mercado de telefonia celular em setembro de 2005 com o objetivo de ser uma empresa modelo.
Nossa equipe de profissionais é orientada e devidamente qualificada para atender nossos clientes com excelência.
O diferencial da GLOBAL BH deve-se ao resultado alcançado pela qualidade e número de vendas.

Quem é a VIVO?
A Vivo atua no mercado brasileiro desde 13 de abril de 2003, quando foi finalizada a junção das operadoras de celular das empresas Celular CRT Participações S/A (que operava como Telefônica Celular), Tele