logítica

GESTÃO DE OPERAÇÕES E LOGÍSTICA I As questões a seguir serão relacionadas à Empresa Brasileira de Correios e Telégrafos, ECT, onde e pude conhecer bastante a sua logística, principalmente à que se refere à parte operacional, à distribuição física. Todos os dados citados abaixo foram retirados da sua página oficial, no site WWW.CORREIOS.COM.BR.

1 Quem são os fornecedores e os clientes da organização?
A ECT dispõe de diversos fornecedores que disponibilizam os mais variados insumos que vão desde papel e caneta a serviços de vigilância e transporte. Quanto aos clientes, podemos dizer que são todas as pessoas que direta ou indiretamente utilizam os serviços postais e também utilizam os serviços bancários fornecidos também pela empresa.
2 Qual a origem das matérias-primas e o destino dos produtos acabados da organização?
Como matéria prima da ECT, podemos apresentar todo o capital humano da empresa, pois se trata de uma empresa prestadora de serviços e não produz nenhuma mercadoria física que possa ser mensurada. Por isso, como produtos acabados da organização, podemos citar os serviços prestados pela empresa, como a entrega de encomendas, abertura de conta, pagamentos de boletos, etc.
3 Quais atividades da logística e suas atividades complementares são desenvolvidas na organização?
Atualmente os Correios detêm uma participação em torno de R$ 4,28 bilhões no mercado de logística, e pretendem alcançar R$ 10bilhões até2020 (http://blog.correios.com.br). O serviço postal disponibilizado pela ECT hoje é dividido em dois segmentos: o Segmento de Cartas, caracterizado como um serviço de monopólio e o Segmento de SEDEX, no qual existe a concorrência com outras empresas particulares do setor de entregas expressas. Em ambos os casos, Os correios possuem serviços de entrega em todos os municípios nacionais e em mais de 200 países. Dotado de uma logística bastante eficiente, o fluxo no Segmento de cartas e encomendas ocorre basicamente seguindo-se três passos: