Livre arbitrio

CAPITULO II. DESENVOLVIMENTO DO TEMA
2.1.Conceito de resistência
A palavra resistência é definida no dicionário como um acto de resistir; uma habilidade ou poder de não ser afectado ou prejudicado por alguma coisa; a força que um corpo exerce contra o movimento de outro corpo, oposição ou reacção a uma força opressora (PARKER; STAHEL, 1998).
No conceito de Alvin Zander citado por Souza e Andrade (2000), resistência à mudança “é qualquer comportamento que tem como intenção de proteger um indivíduo dos efeitos de uma mudança real ou imaginária”.

2.2.Resistência à mudança
Já é facto que a mudança é consequência natural da evolução, e esta ainda causa temor nas organizações, dado aos impactos causados e à resistência gerada. Entretanto “uma das descobertas mais bem-documentadas nas pesquisas sobre comportamento organizacional e de pessoas é que as organizações e seus membros resistem à mudança”. (ROBBINS, 2002:531).
Para confirmar esta ideia Moura (2002:32) enfoca que “O processo de mudança faz aflorar forças de integração e desintegração, que se não neutralizadas, provocam resistências à mudança do status quo”.
Herzog salienta com muita propriedade que:
A mudança no contexto organizacional engloba alterações fundamentais no comportamento humano, dos padrões de trabalho e nos valores em resposta a modificações ou antecipando alterações estratégicas, de recursos ou de tecnologia. Considera que a chave para enfrentar com sucesso o processo de mudança é o gerenciamento das pessoas, mantendo alto nível de motivação e evitando desapontamentos. O grande desafio não é mudança tecnológica, mas mudar pessoas e a cultura organizacional, renovando os valores para ganhar vantagem competitiva. (HERZOG apud ROSSI, 2000:36).
2.3.Fontes da resistência a mudanças
As diversas abordagens sugerem que as resistências às mudanças nas organizações têm suas origens centradas nas características pessoais dos indivíduos e no contexto organizacional. Resistência à mudança se