Linguagem empresarial

LINGUAGEM EMPRESARIAL

Leandro S. Arnold

Professor - Luciano Oliveira
Centro Universitário Leonardo da Vinci - UNIASSELVI
Curso ADG0090 – Prática do Módulo I
05/07/2011

RESUMO

A linguagem empresarial é uma ferramenta importante nas corporações para que possam produzir e vender de forma mais rápida. A empresa Tok&Stok possui uma política de treinamento dos funcionários padronizada para que atendam os clientes de uma maneira pratica e eficaz, reduzindo custos de produção, aumentando a produtividade e colocando-se como uma empresa padrão de qualidade no mercado brasileiro.

1 INTRODUÇÃO

A comunicação empresarial é uma atividade estratégica das empresas que engloba o planejamento, a implementação e condução das ações de comunicação interna, voltada para os funcionários de uma corporação, assim como o relacionamento com o público externo, no âmbito corporativo. A empresa Tok&Stok desenvolve a padronização da comunicação de seus funcionários para um melhor atendimento aos clientes e também visando o posicionamento da imagem da empresa no ambiente externo. A simplicidade da comunicação diminui custos, elimina problemas e aumenta a produtividade das corporações.

2 DESENVOLVIMENTO

A linguagem sempre esteve a serviço da comunicação. Trouxe inúmeros benefícios ao progresso intelectual e ao desenvolvimento humano junto às grandes corporações. Hoje, mais que em qualquer outro tempo, a comunicação entre as empresas se faz imprescindível para manter a sustentabilidade das relações entre elas e, principalmente, manter a comunicação com o cliente final.

Investir na comunicação empresarial é reconhecer a dimensão do marketing através do bom atendimento, da divulgação da boa imagem da empresa, da credibilidade junto à sociedade. O cliente deve reconhecer o produto também por quem o fabrica ou mesmo por quem se