Introdução a administração

SUMÁRIO

Seção 1 3

INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO E ÀS ORGANIZAÇÕES 3

1.2 As organizações e a administração 3 1.3 Impacto das organizações sobre a comunidade 3 1.4 Administração 4 1.5 O processo administrativo 4 1.6 Níveis administrativos 5 1.7 Os desafios da administração 6

Seção 2 7

A EVOLUÇÃO DO PENSAMENTO EM ADMINISTRAÇÃO 7

2.1 Teorias administrativas 7 2.2 Condições geradoras do pensamento administrativo 8 2.2.1 Processo de modernização das sociedades 8 2.3 Escola clássica de administração 9 2.3.1 Contextualização 9 2.3.2 Administração científica 9 2.3.3 Gestão Administrativa 9 2.3.4 Teoria da Burocracia 10

Seção 3 15

O AMBIENTE ORGANIZACIONAL 15

3.1 Os parâmetros da ação gerencial 15 3.2 O ambiente das organizações 15 3.3 O ambiente interno e a cultura organizacional 17 3.3.1 Definição de cultura organizacional 17 3.3.2 Elementos da cultura organizacional 17 3.4 O ambiente contextual 18 3.5 Ambiente Operacional 19 3.6 A relação organização-ambiente 20 3.6.1 A incerteza e a dependência ambiental 20 3.6.2 Administração o ambiente organizacional 21 3.7 Análise de stakeholders 22

Seção 4 23

A TOMADA DE DECISÃO EM ADMINISTRAÇÃO 23

4.1 Fundamentos da tomada de decisão 23 4.1.1 O conceito de decisão e sua importância 23 4.1.2 O ambiente da tomada de decisão 23 4.1.3 Tipos de decisões 24 4.2 O processo decisório 24 4.2.1 Identificação da situação 25 4.2.2 Análise e diagnostico da situação 25 4.2.3 Desenvolvimento de alternativas 25 4.2.4 Avaliacao de alternativas 25 4.2.5 Seleção e implementação da melhor alternativa 26 4.2.6 Monitoramento e feed Back 26 4.3 Racionalidade e intuição na tomada de decisão 26 4.3.1 O modelo racional de tomada de decisão 26

Seção 5 32

PLANEJAMENTO E ESTRATÉGIA 32

5.1 Fundamentos de planejamento 32 5.1.1 A importância do planejamento para a