Inteligência emocional
3333 palavras
14 páginas
ORGANIZAÇÃO PARANENSE DE ENSINO TÉCNICO Campus Centro CívicoINTELIGÊNCIA EMOCIONAL NO TRABALHO Hendrie Weisinger
Curitiba Maio - 2012
Edson Gois, Evandro Grein, Jessica Lima, Leticia Lemos e Natacha Lima.
INTELIGÊNCIA EMOCIONAL NO TRABALHO Como Desenvolver Técnicas de Comunicação Eficazes
Trabalho apresentado à disciplina de Psicologia Organizacional, como parte da avaliação do 1º período letivo do Curso Superior de Administração. Professora Isley Aparecida Padilha Tarragô Santos
Curitiba Maio - 2012
SUMÁRIO
INTRODUÇÃO.............................................................................................................04 1. 1.1 1.2 1.3 1.4 1.5 1.6 A Auto-revelação...............................................................................................05 Compreenda suas Ações..................................................................................05 Afirmações Sensoriais.......................................................................................06 Afirmações Interpretativas.................................................................................06 Afirmações de Sentimento................................................................................06 Afirmações de Intenção.....................................................................................07 Afirmações de Atitude.......................................................................................07
2.
A Positividade...................................................................................................07 2.1 Promova sua Positividade................................................................................08 2.2 Utilize as Mensagens do seu Corpo.................................................................08 2.3 O Comportamento Agressivo e o Passivo........................................................08 A Escuta