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Resumo

Este artigo trata do mundo de hoje, das mudanças que temos de fazer para sobreviver, e de como o pensamento complexo pode nos ajudar nesse novo ambiente. Há necessidade de uma nova mentalidade para lidar com um mundo onde a única certeza é a incerteza. A partir do século passado, transformações em todo o mundo foram nos forçando a perceber por que mudar nossa maneira de pensar é a questão-chave. Para entender o que acontece, darei uma breve olhada na cultura ocidental e em como as pessoas têm tentado resolver os problemas por meio de ações simplificadoras e análises parciais.

Alguns conceitos baseados na obra de Edgar Morin e Humberto Mariotti são utilizados para permitir uma melhor compreensão do pensamento complexo. Falarei sobre a necessidade de melhorarmos nossa maneira de analisar os fatos e eventos em meio a esse novo nível de complexidade. Na última parte,será apresentada a matriz Cynefin, destinada a ser utilizada na análise de problemas e tomadas de decisão.

Palavras-chave: Pensamento complexo, mudanças organizacionais, resolução de problemas, tomada de decisão.

Abstract

This paper is about nowadays world, the changes that we must undertake in order to survive on it, and how the complex thinking can help us in this new environment. We need a new mindset to cope with a world where the only certainty is uncertainty. Starting in the last century, transformations in the world have been forcing us to understand why changing our way of thinking is a key issue. In order to understand what is going on, we will take a brief look into Western culture, and how people have been trying to solve problems through simplified actions and partial analyses.

Some concepts based on the work of Edgar Morin and Humberto Mariotti are used to allow a better understanding of complex thinking. With this background, the paper will look at our need of improve our way of analyzing events amid this new level of complexity. In the last part, one framework