Importância de Deming

A importância de W. Edward Deming para o desenvolvimento da Gestão de Qualidade no mundo e principalmente no Japão
Nasceu em Sioux City, Iowa, nos Estados Unidos. Formou-se em Engenharia Eletrônica na Universidade de Wyoming e doutorou-se em Matemática Aplicada à Física em Yale. Trabalhou no Department of Agriculture, em Washington e foi o responsável pela análise estatística do censo dos Estados Unidos de 1939. Com a sua formação como estatístico, foi utilizado, durante a segunda guerra mundial para ajudar os Estados Unidos na melhoria dos seus materiais bélicos, aplicou a estatística à melhoria da qualidade da produção dos Estados Unidos e, em 1945, era professor de Estatística na Universidade de Nova Iorque. Ao visitar o Japão, ficou encarregado de reestruturar a indústria local por meio da realização de palestras que abordavam o tema do controle da qualidade. Houve receptividade por parte do público japonês, tanto que, como reconhecimento pela sua contribuição à indústria japonesa, em 1951, a União dos Cientistas e Engenheiros Japoneses instituiu um premio que levava o sobrenome do engenheiro, o Premio Deming. Sua importância foi tão grande para o desenvolvimento da economia japonesa no pós-guerra que, em 1960, foi convidado pelo Japão, para ajudar a indústria japonesa. A intenção era mudar a percepção de que o Japão somente produzia imitações baratas para uma nação que poderia produzir produtos inovadores e de qualidade. Segundo Deming, se os japoneses seguissem as suas instruções, eles poderiam conseguir os seus objetivos em cinco anos. Poucos acreditaram, mas decidiram aceitar o desafio e, para a surpresa do próprio Deming, conseguiram sucesso em quatro anos. Pelos seus esforços, foi agraciado, pelo Imperador Hiroito, que lhe conferiu a Medalha da Segunda Ordem do Tesouro Sagrado. É interessante destacar que os japoneses notaram a importância do controle da qualidade antes dos americanos. Somente quarenta anos depois, no final dos anos 80