imagem trensurb
2010 palavras
9 páginas
Universidade Federal do Rio Grande do Sul - UFRGSFaculdade de Biblioteconomia e Comunicação – FABICO
Comunicação Social – Relações Públicas
Identidade e Imagem Institucional
Professor Rudimar Baldissera
Pesquisa de Imagem
A imagem percebida da TRENSURB
Cássia Maister
Gislaine Silveira
Jéssica Nunes
Maiara Preichardt
Maiara Farias
Michèle Soares
Porto Alegre, 03 de Dezembro de 2012.
SUMÁRIO
1. Proposta de Trabalho
O trabalho apresentado propõe analisar a identidade e a imagem da Empresa de Trens Urbanos de Porto Alegre S.A. - Trensurb comparando a imagem e identidade que a empresa tem de si mesma e o que busca através de seus conceitos do eixo estratégico e, se isso está de acordo com com a satisfação, imagem - conceito do público usuário do sistema de transporte oferecido.
Para isso, será feita uma análise do site da empresa para captar informações sobre suas estratégias de atuação e qual posicionamento busca alcançar no mercado de mobilidade urbana. Em contraponto, realizaremos uma pesquisa de imagem com o intuito de aferir os principais aspectos da empresa percebidos e a satisfação do público através da aplicação de questionário fechado semi-estruturado, com uma amostra de 30 (trinta) pessoas escolhidas aleatoriamente que sejam usuárias do trem para se deslocar na região metropolitana de Porto Alegre. A pesquisa foi realizada entre os dias 19 e 29 de novembro de 2012 através da aplicação de cinco questões elaboradas a fim de obter respostas dos entrevistados com a finalidade de aferir se a auto-imagem e a identidade da empresa são as mesmas percebida pelo público alvo e se corresponde aos conceitos almejados por ela.
2. A empresa de Trens Urbanos de Porto Alegre S.A. - TRENSURB
2.1 História da Empresa
A Empresa de Trens Urbanos de Porto Alegre S.A. - Trensurb - é uma sociedade de economia mista, vinculada ao Ministério das Cidades, Governo Federal, que tem por acionistas a União (99,21%),